国家税务总局保德县税务局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，特向社会公布国家税务总局保德县税务局（以下简称“保德县税务局”）2023年政府信息公开工作年度报告。本报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六大部分，所列数据统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，国家税务总局保德县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，注重主题教育学习成果转化，紧紧围绕纳税人缴费人关注度高、群众利益关联性强的各项税务服务事项，持续加强政务信息公开工作的程序规范化、信息透明化、民众参与化，有效提升了政府信息公开工作质量和纳税人缴费人满意度，扎实推进保德税收事业高质量跨越式发展。

（一）主动公开

明确信息公开职责和工作要点，全力推进信息公开范围全面化、信息公开内容优质化、信息公开推送精细化、税费服务透明化，积极主动回应社会关切。2023年，保德县税务局通过总局征纳互动平台在线服务共服务纳税人424户次，通过省局征纳互动平台群发税收政策信息4条，回答响应诉求1197条，远程办理涉税事项476条。每日制作“保税有声”海报进行政策宣传，主动回应社会关切，切实做到宣传全覆盖，解决纳税人缴费人急难愁盼的问题。

（二）依申请公开

2023年，保德县税务局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

强化组织领导，明确主管部门，优化协调机制，细化具体工作，对公开的政府信息按照“谁制作，谁审查；谁公开，谁审查”原则，做到“应公开、尽公开”，保障纳税人缴费人的知情权；同时严格履行政府信息主动公开和依申请公开审核审批程序，不审不发，确保政府信息公开规范、精准、高效。

（四）政府信息公开平台建设

不断完善政务公开平台建设，拓宽信息公开发布渠道。依托“互联网+税务”的现代化办税治税模式，借助线上税企沟通群、保德县融媒体等渠道，线下办税服务厅公示栏、同舟广场大屏等实体平台，不断优化升级的税务信息系统建设；同时拓宽纳税人学堂、税法宣传进校园等方式，让纳税服务更加数字化，个性化，精细化，全面、及时、高效地完成信息公开工作，切实增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

（五）监督保障

强化监督考核，优化长效机制。一方面，严格执行政府信息公开工作程序，细分责任到人，压力层层传导，将该项工作纳入绩效指标考核评价体系，确保信息公开各项工作有序推进；另一方面，加强政务公开工作的常态化监督，自觉接受社会公众监督和上级单位指导，设立举报箱，公示局长、分管领导、负责人办公电话，仔细听取并认真回应12345便民热线、12366纳税服务热线等平台纳税人的意见，不断提升信息公开水平、税务服务质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，保德县税务局严格落实政府信息公开工作的各项指标，在工作上取得了一定的成效，但也在信息公开渠道的丰富性、工作人员业务理论水平的专业性上与上级要求、纳税人期待存在一些差距。结合以上不足之处，我局拟从以下几方面进行改进：一是围绕各项税费政策，结合时事制作图解、条漫等纳税人喜闻乐见的方式进行宣传展示；二是加强部门间有效沟通和协调，尝试宣传新途径；三是加大人员培训力度，组织培训班，提高队伍整体专业化水平，保障政务公开工作持续向好，确保税费服务质量和纳税人满意度迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2023年，保德县税务局未收取政府信息公开信息处理费。