国家税务总局繁峙县税务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2020年国家税务总局繁峙县税务局机关政府信息公开年度报告。主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分。

一、总体情况

2020年，国家税务总局繁峙县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届五中全会精神和《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，按照党中央、国务院的决策部署，落实国家税务总局关于政府信息公开的有关安排，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕各项税收中心工作，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断加强领导机制和工作机制，建立健全审查机制，编制主动公开目录，加强平台建设，加大教育培训力度，有效提升了政务服务水平。

（一）主动公开方面

进一步丰富信息公开渠道，以“互联网+政务”为导向，以网站县局页面为主渠道，同时借助办税服务大厅、山西省电子税务局等平台，严格按照权限范围，主动公开行政许可、行政处罚、行政强制、执法主体、执法人员、救济渠道、纳税人欠税情况、纳税人信用等级、纳税人信用承诺书等涉税信息，保障公众知情权，促进税收执法公开公正，进一步提升纳税人税法遵从度；按照市局统一安排，及时更新信息公开指南，做好信息链接，方便公众查询。大力推进重要税务事项及时公开，为统筹推进疫情防控和经济社会发展，县局大力落实“四力”举措，积极推行“非接触式”办税，梳理网上办税事项，通过电视、广播、办税厅、微信群、电话、短信等方式广泛宣传办税指南，及时准确推送给每位纳税人，有效提升了办税缴费便利度；全方位宣传落实税收优惠政策，切实从纳税人需求出发，通过非接触式课堂、纳税服务热线等方式广泛宣传解读税收政策，加大优惠政策公开力度，辅导纳税人申报享受，帮助纳税人用足用好政策，促进企业复工达产。

（二）依申请公开方面

完善政府信息依申请公开渠道，以纳税人需求为导向，推出当面申请、邮寄申请、互联网在线平台申请等多种方式，为纳税人缴费人提供多元便捷申请渠道，有力保障了各行业、各年龄段、各文化层次纳税人的获取信息权利。规范依申请公开办理，增强服务意识，主动加强与申请人的沟通联系，依法保障申请人合理的信息需求。以《条例》为准则，以市局依申请公开答复示范文本为指导，制定县局信息公开申请工作制度，不断规范依申请公开工作，完善依申请公开流程，严格按照法定时限依法答复。

（三）加强政府信息管理

对信息公开工作任务进行细化分解和落实，对应主动公开事项的信息公开形式、内容、发布流程、时限重新予以明确。信息发布严格按照“谁制作、谁审核、谁发布”的原则，坚决贯彻落实信息发布审核制度和信息上网保密审查制度，确保了政府信息公开的及时性、有效性和规范性。明确责任部门，实行扎口管理，由办公室牵头负责政府信息公开工作，法制股、纳服股等相关部门进行分工配合。安排专人负责政府信息公开，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的公开原则，将应公开信息及时准确公开。

（四）优化公开平台建设

规范办税服务厅标准化建设，在办税大厅依托电子宣传屏、宣传资料架、公告栏等设施，公开各项办税信息及办税流程，在办税服务厅设置意见建议箱，落实领导值班制，值班领导填写值班日志，做好值班记录，设立纳税服务值班岗，建立企业涉税诉求和快速响应机制，收集整理纳税人意见和建议，并将问题信息及时通报给有关部门，促进其提升服务水平。积极推进基层政务公开标准化建设，依托忻州市税务局门户网站、县政府门户网站及时更新主动公开基本目录和基层政务公开标准目录，充分发挥门户网站政府信息公开主渠道作用。加快推进“互联网+税务”，拓展电子税务局功能和网上办税缴费事项，发布“非接触式”网上办税清单，推进“互联网+不动产登记”，实现不动产登记、缴税业务有机衔接、一网通办。

（五）做实管理监督保障

我局坚持“用制度规范行为、靠制度管人”的理念，着力建立健全长效监督管理机制。将政府信息公开作为办公室绩效考核指标之一，对逾期公开、公开信息不准确或违反法律法规规定公开等情况，给予扣分处理，切实压实责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但问题也不容忽视。一是对政府信息公开相关知识掌握不准确，对相关知识了解不足，公开时政策把握不准；二是政府信息公开力度不够，主要是根据市局要求进行公布，自主公开少。

针对以上问题，我局重点从以下几个方面进行了整改：一是以业务培训为抓手，加强理论学习，提升人员专业素养。积极主动参加市局和县委县政府组织的相关培训，学以致用，提高政策把握准确度，提升公开质效。二是不断丰富公开内容，将纳税信用、行政执法等情况及时通过平台公布，接受社会监督，增强公开针对性和实效性。

六、其他需要报告的事项

国家税务总局繁峙县税务局网站网址为（http://shanxi.chinatax.gov.cn/zfxxgk/xz-11422260000-561），如需查询本报告电子版或者了解更多政府信息，请登录查询。