国家税务总局定襄县税务局2020年政府信息公开工作年度报告

2020年，国家税务总局定襄县税务局全面贯彻落实上级要求，以促进信息公开建设、树立新税务良好形象为目标，扎实落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照市局对税收政务信息公开工作要求，把推进税收政府信息公开与转变政府职能、规范权力运行、促进依法行政紧密结合起来，不断完善信息公开内容，创新信息公开形式，突出信息公开重点。现向社会公布2020年国家税务总局定襄县税务局机关政府信息公开年度报告，具体如下：

主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等共六个部分。

一、总体情况

2020年，国家税务总局定襄县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届四中、五中全会精神和习近平视察山西重要讲话，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，进一步贯彻落实政府信息公开各项规定，加强税收工作信息公开工作力度，及时、准确地向社会公开税收政务相关信息，保障公民知情权，参与权和监督权，围绕各项税收工作，不断加强组织领导，健全工作机制，完善主动公开目录，加强平台建设，加大教育培训力度，为统筹推进疫情防控和服务经济社会发展贡献了税务力量。

（一）主动公开工作

坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，明确主动公开目录事项、公开内容、公开时限、公开方式和责任主体，并加强主动公开管理，明确职责、规范流程。深化便捷办税公开，推进常态化疫情防控工作，坚持以服务为导向，推行网上办税和自助办税等“非接触式”办税缴费服务，同时，针对疫情期间各项办税缴费服务举措及时征求了纳税人意见建议，积极沟通，了解纳税人缴费人关注点和疑难处，及时答疑解惑，进一步提升办税质量。

（二）依申请公开办理工作

进一步健全依申请公开工作机制，从受理、办理、答复三个环节规范办理流程，严格限制完成时限，注重加强与申请人的主动沟通，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。畅通公开渠道，按照《条例》要求在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开联系邮箱、电话、地址，办公时间等，方便申请人提交申请。建立政府信息公开联络员制度，明确专人负责登记工作，接收到依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，及时有效为申请人提供相关材料，并全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果并存档。

（三）政府信息管理工作

加强组织领导，把信息公开作为加强党的建设、高质量发展的重要部分狠抓落实，推动信息公开工作与税收业务工作有机结合，深化行政管理体制改革，保障行政机关高效、透明、规范运行。及时发布信息，做好重要信息的收集、汇总、分类整理和上网上报工作，确保政府信息的及时更新。定期检查已经公开的信息内容，做到发布的各类信息准确无误。

（四）公开平台建设工作

优化网络信息公开平台，根据上级对县局的政务信息公开要求，主动优化自身传播平台，充分利用党报党刊、当地政府网站、广播电视、服务热线等平台，优流程，抓内容，进一步规范政府信息发布流程，第一时间进行公开并做好更新。规范税务网络新媒体建设，利用“青年税主播你问我来答”系列“线上”税收政策宣传活动，回应纳税人缴费人关切，重点聚焦定襄法兰锻造业、木雕、花馍等特色行业，为其复工复市提供税收服务。加大网上电子税务局推广力度，公布“非接触式”网上办税清单，方便纳税人各类涉税服务事项实现全程网上办理。

（五）做实管理监督保障

加强教育培训，将政务公开内容纳入教育培训项目，常态化开展政务公开业务辅导，增强政务公开负责人员的政务公开意识，提高发布信息、回应关切的能力。严格公开保密审查，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、税务总局有关规定，由办公室对各部门提交的待公开信息进行严格保密审查确认，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题

2020年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，在信息公开建设、增强公开实效等方面，取得了一定进展和成效，但仍存在一些问题：一是信息公开的深度和广度还有待进一步加强。二是工作力量稍显不足，主动公开信息的宣传不够到位。

（二）具体的解决办法和改进措施

一是加大主动公开信息的宣传力度，提升全局干部职工主动公开意识。增强各科室定期报送应予以主动公开文件的意识，扩大主动公开信息的范围、提升主动公开信息数量、质量。二是加大力度对工作人员信息公开工作业务素质的培养。定期组织人员参加信息公开培训，增强业务素质、专业素养，提高信息公开工作的能力和水平。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。国家税务总局定襄县税务局网站网址为（http://shanxi.chinatax.gov.cn/zfxxgk/xz-11422220000-561），如需查询本报告电子版或者了解更多政府信息，请登录查询。