国家税务总局忻州市忻府区税务局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2024年，国家税务总局忻州市忻府区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧密聚焦纳税人缴费人的所需所盼，从严从细落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法律法规规定，主动作为、加强规范、优化服务，不断提高政府信息公开工作质效，进一步增强了税务部门的公信力和执行力。

（一）主动公开

以“高效办成一件事”为抓手，创新推出系列提质行动，坚决当好纳税人缴费人的倾情服务者。依托电子税务局、征纳互动平台、短信群发系统、税企微信群等多种渠道，累计向市场主体推送各类提示提醒信息4.7万条、红利账单8000份，实现税费优惠政策红利“零延误”“零折扣”。根据纳税人实际涉税需求，累计举办“秀容讲堂”50场，政策宣传惠及企业达5000余户，并实时互动解答各类疑难问题46条。专门组建27支服务团队，对11066户单位纳税人分3类开展了4轮次政策宣传精准辅导，让税费服务更具“温度”、更有“质感”。

（二）依申请公开

针对新时代新形势新要求，持续提升依申请公开规范化水平，严格落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，用心用情开展依申请公开办理工作，按照依申请公开办理流程，主动回应纳税人缴费人对税收领域政府信息的需求，依法依规答复申请人，确保程序规范、内容准确。2024年，忻府区税务局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

规范政府信息主动公开和依申请公开审核审批程序，安排专人负责信息公开维护、更新等网站日常管理工作，严格落实“谁公开、谁负责”“先审查、后公开”的原则，确保所公开的政府信息准确、全面、权威。

（四）政府信息公开平台建设

持续完善政务公开载体，不断更新办税服务大厅等公共场所资料架、公示栏以及LED屏上的税收政策及办事指南等内容，切实保障纳税人缴费人知情权。充分依托征纳互动平台、电子税务局、省市局外网等平台，多渠道推送纳税服务创新举措、优化营商环境等信息。积极打造“税费争议调解中心”，创新运用“面对面、键对键、屏对屏”工作法，累计解决急难愁盼问题及诉求430起。

（五）监督保障

根据工作需要，动态调整政务公开领导小组，坚持把政府信息公开工作摆在重要位置，严格执行政府信息保密审查制度，常态化开展工作自查，确保信息公开工作平稳运行。主动公布政府信息公开电话、纳税服务投诉电话、税务干部违纪举报电话等，自觉接受各方监督，认真听取意见建议，不断改进提升信息公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2024年政府信息公开工作中存在的信息公开规范性有待提升、信息公开的监督有待加强等问题，采取了以下改进措施：一是开展专题培训，以开展办公条线培训为契机，组织政府信息公开工作人员集中学习《条例》，进一步熟知工作要求，规范答复方式，提高了信息公开工作质效；二是健全工作机制，以强化市县工作联动为抓手，加大监督考核力度，进一步强化对政府信息公开内容的审核和把关，有效保障了信息公开工作的平稳实施。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局忻州市忻府区税务局本级数据，本年度本机关未收取信息处理费。