国家税务总局忻州市忻府区税务局2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2022年国家税务总局忻州市忻府区税务局（以下简称“忻府区税务局”）政府信息公开年度报告。

一、总体情况

2022年，忻府区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕纳税人缴费人的所需所盼，扎实推进政府信息公开工作，不断加大主动公开力度，有力保障了公众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开

聚焦税收工作重点。坚持“以公开为常态、不公开为例外”全力推进税费服务公开，通过办税服务厅、征纳互动平台、微信工作群及时动态更新“办税指南”、税费优惠政策，确保法定主动公开内容全部公开到位。全年通过专属服务群累计解答涉税问题2800余次。

加大信息公开力度。聚焦纳税人缴费人关心关注的各类热点政策，主动甄别适用对象，变“人找政策”为“政策找人”，并组织近百名“税费春风管家”对接服务9000余户单位纳税人，通过“集中处理中心”解难题、“话务小组”云帮办、“税语忻声”送政策、“晨曦税读”强提醒等一系列服务提质行动，主动回应社会关切，解决市场主体的急难愁盼问题。

（二）依申请公开

深入落实《中华人民共和国政府信息公开条例》依申请公开相关规定，以及《税务机关政府信息公开申请办理规范》，进一步严密依申请公开办理流程，及时全面、合规合法地办理依申请公开回复，提升办理效率，确保依申请公开工作规范化、标准化，充分保障公众知情权。

（三）政府信息管理

对主动公开的政府信息，按照“谁制作，谁审查；谁公开，谁审查”原则，严格信息公开纪律、严把信息公开审核关，及时主动公开。同时，严格履行政府信息主动公开和依申请公开审核审批程序，规范政府信息对外发布规程，完善政府信息管理工作机制，确保安全高效开展政府信息公开工作。

（四）政府信息公开平台建设

不断完善政务公开载体，统筹党报党刊、广播电视、新媒体、办税服务厅公示栏等平台，创新运用政策图解、动漫短视频等宣传解读形式，增强政策宣传解读影响力。大力拓展网上办税功能，积极构建“非接触式”办税缴费新格局，基本实现主要涉税服务事项网上办理，进一步了便利纳税人办税缴费。

（五）监督保障

根据机构设置、人员变动情况和工作需要，及时调整政务公开领导小组，确保信息公开各项工作有序推进。把真诚接受各方监督、主动听取意见建议作为政务公开的有力抓手，对外公开监督电话，自觉接受社会公众监督和上级单位指导，并通过随手拍、12366纳税服务热线等平台听取纳税人缴费人意见建议，不断提升信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，忻府区税务局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在信息公开内容不够全面、形式有待丰富的问题。针对上述问题，采取了以下措施：一是持续加强绩效考核。对政府信息公开工作进行全程监控，督促政府信息公开工作深入落实。二是丰富政策解读方式。围绕税费政策，采用图解、视频动漫等纳税人、缴费人喜闻乐见的形式进行展示，让市场主体及时充分享受税费优惠政策红利。

六、其他需要报告的事项

2022年，忻府区税务局未收取政府信息公开信息处理费。