网络咨询
纳税（缴费）人通过互联网提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。
| 法定办结时限 | 承诺办结时限 | ||
| 是否网上受理 | 网上办理方式 | ||
| 通办范围 | 是否支持自助终端办理 | ||
| 收费标准 | 是否属于“非接触式”服务 |
《中华人民共和国税收征收管理法》第七条
第七条 税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
1.线上可通过国家税务总局12366纳税服务平台（https://12366.chinatax.gov.cn）网页端或WAP端、“12366纳税服务”APP、微信和支付宝“12366智能咨询”小程序获取服务。
2.线上可通过“山西省征纳互动平台”中“我的诉求”功能提交咨询问题，一般性问题于1个工作日内答复，复杂性问题于5个工作日内答复。
3.线上可通过山西省税务局网站（http://shanxi.chinatax.gov.cn）“我要咨询”栏目查询。
国家税务总局及国家税务总局山西省税务局纳税服务中心（山西省太原市水西门街23号）
不收费
具体办理时间可通过办税地图栏目查询（具体地址为：http://shanxi.chinatax.gov.cn/nsfw/bsdt/sx-11400）。
1.智能咨询：即时办结。
2.在线咨询：能即时答复的即时答复，不能即时答复的按规定时限回复。
3.网上留言咨询：非即时办结，具体时限按规定执行。
主管税务机关联系电话，可从“办税地图”栏目查询（具体地址为：http://shanxi.chinatax.gov.cn/nsfw/bsdt/sx-11400）
网络咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。
网络咨询无需提供材料。
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