电话咨询
纳税（缴费）人通过拨打12366纳税缴费服务热线提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。
| 法定办结时限 | 承诺办结时限 | ||
| 是否网上受理 | 网上办理方式 | ||
| 收费标准 | 是否属于“非接触式”服务 |
《中华人民共和国税收征收管理法》第七条：税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
1.通过山西省电子税务局或电子税务局APP办理。山西省电子税务局可以通过山西省税务局网站“山西省电子税务局”进入，具体网址为：（https://etax.shanxi.chinatax.gov.cn:8443）。
2.通过征纳互动服务咨询问办。通过山西省电子税务局或电子税务局APP线上功能无法满足办理需要的，可登录山西省电子税务局或电子税务局APP，点击“征纳互动”图标，选择“人工服务”页面后，全省征纳互动服务坐席人员在线为您咨询问办。
3.通过办税服务厅（场所）办理。具体地点可从山西省税务局网站“办税地图”栏目查询，具体网址为：（https://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt），建议您优先选择电子税务局、电子税务局APP、征纳互动服务等“非接触式”渠道办理税费业务。
各级纳税服务主管部门
不收费
具体办理时间可通过办税地图栏目查询（具体地址为：http://shanxi.chinatax.gov.cn/nsfw/bsdt/sx-11400）。
1.能即时答复的即时答复。
2.不能即时答复的按规定时限回复。
主管税务机关联系电话，可从“办税地图”栏目查询（具体地址为：http://shanxi.chinatax.gov.cn/nsfw/bsdt/sx-11400）
电话咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准。
无需提供材料。
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