临汾翼城税务：精准施策 持续优化税收营商环境

今年以来，国家税务总局翼城县税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，集成推出办税缴费便利化系列举措，推动税收营商环境持续优化。

套餐增值服务，助力新办企业快速起步

“现在只需要在网上申请，新办企业所有涉税事项就能一键全搞定，刚才，我还收到了税务部门邮寄的免费Ukey，这服务真是太到位了。”7月26日，马钊在为其新成立的翼城县钊超文化传媒有限公司办理涉税业务时，享受到了税务部门在电子税务局上线的新办纳税人套餐式服务，实名认证、税费种认定等11个业务事项可一次性办理完成。

据悉，翼城县税务局开通新办企业绿色通道，让纳税人享受到“一站式”办理的便捷。此外，该局还推出发票线上申请免费邮寄、适用税惠政策辅导、税收风险预防提醒等新办企业增值服务，助力市场主体“轻装上阵”。

走流程听建议，代表委员“沉浸式”体验

7月21日，翼城县税务局开展“走流程、问需求、优服务”活动，邀请人大代表、政协委员担任税费服务体验师，通过“走进大厅陪同办”“操作系统亲自办”“线上线下体验办”等方式，让代表委员“沉浸式”体验智能便捷办税。在办税服务厅，代表委员以纳税人缴费人的视角体验了退税减税业务办理全流程，观看了集中处理中心运转过程，并对一键退税、简事快办、延时服务等便民举措连声称赞。

山西省人大代表、山西永利现代农业开发有限公司董事长李刚在模拟办理了财产行为税申报业务后，在评价器上按下了“非常满意”。他感慨道：“近年来，我真真切切地感受到，纳税申报是越来越便捷了。就税务部门新推出的财产行为税‘十税’合并申报，增值税、消费税分别与附加税费整合申报改革来说，我们的财务人员大致估算了一下，相关税费填报表单比以往减少了2/3左右呢！”

据了解，该局认真落实便民办税缴费举措，优化办税缴费流程、精简涉税费资料报送、提高办税缴费效率，推出“点对点”政策推送、一企一策、容缺办理等特色服务，全面推进“一厅联办”“全程网办”“跨区通办”，政务中心税务窗口实现全量涉税涉费业务办理。推动便民办税缴费服务向精细化、智能化、个性化转变，纳税人缴费人满意度和获得感不断提升，政务服务“好差评”非常满意率达99.78%。

远程帮办辅导，纳税人直呼“没想到”

翼城县税务局依托信息化手段，创新推出远程帮办、线上培训、云上办税等办税辅导服务，组织尖兵人才和业务骨干成立办税辅导团队，综合运用征纳互动平台、纳税人云课堂等线上平台，面向纳税人缴费人开展一揽子税费优惠政策宣传辅导，确保税收政策红利直达市场主体，实现应知尽知、应享尽享、应享快享。

“在电子税务局办理退税申请时，有几项业务我不太熟悉，正准备前往办税服务厅咨询，没想到税务人员通过视频连线的方式为我进行了远程辅导，这样的纳税服务让我省劲不少！”7月22日，翼城县中油中泰新能源有限责任公司财务人员鞠承宇通过微信向税务人员表示了感谢。

据介绍，该局着力打造网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的纳税服务体系，深入拓展“非接触式”办税缴费范围，推广“晋享税惠”智能管家和晋税通APP，推动税费业务“指尖办”“掌上办”，网上办税率达99.65%。

数据交互共享，缴费人“一次不用跑”

“去年参保时，还得在各个部门来回跑，今年我在手机上动动手指就办好了，真是太方便了！”家住翼城县中卫乡贯上堡村的陈雪萍，今年是第2次缴纳灵活就业社会保险。7月23日，她通过民生山西App进行了保费核定，并在微信上完成了社保缴纳。

与陈雪萍有同样感受的还有县医保局会计黄娟，她笑着说：“我以前缴纳职业年金时，要先进行转账，再到办税服务厅叫号排队进行缴费确认。现在税务部门推出了职业年金自动回款功能，转账以后系统自动确认，不用再跑到办税服务厅办理，我的工作量又减轻了。”

原来，翼城县税务局建立完善与人社、医保等相关部门的数据交互共享机制，创新优化数据共享方式，打破部门间“信息孤岛”，多平台缴费数据实时交互，实现缴费人由过去“最多跑一次”到“一次不用跑”。同时，该局积极与全县所有机关事业单位签订了税库银三方协议，实现了社保费网上申报缴纳、缴费凭证实时打印，社会满意度明显提升。

翼城县税务局党委书记、局长郝志刚表示：“我们将继续落实落细各项便民办税举措，着力解决纳税人缴费人急难愁盼，推动税收营商环境进一步优化，为企业成长提供优质土壤，服务好翼城经济高质量发展。”