国家税务总局忻州市税务局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2024年，国家税务总局忻州市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极响应国家关于提升政务透明度的号召，持续优化政府信息公开工作，显著提高税收政策透明度，充分保障纳税人的知情权，增强纳税人的获得感，提高纳税人的满意度。

（一）主动公开

我局充分利用忻州市税务局官网、微信公众号、宣传海报（册）等“线上+线下”渠道主动公开。其中，官网作为主阵地，及时更新政策法规、通知公告、工作动态、办税指南等内容；微信公众号则以图文、视频等形式，以更加活泼、通俗易懂的方式向社会公众推送税收信息。通过多渠道、多形式主动公开，公众参与度提升，咨询量增加，有效促进了税企沟通。

（二）依申请公开

我局严格按照法定程序处理政府信息公开申请，充分保护税收安全、商业秘密、个人隐私，确保每一位申请人的合法权益得到保障。2024年，我局共收到依申请公开事项2件，均在法定时限内办结。

（三）政府信息管理

加强对政府信息的全生命周期管理，从信息采集、审核、发布到归档，严格按照管理制度执行。通过定期审查和清理，确保信息的准确性、时效性、规范性，避免过时或错误信息对公众造成误导及由此可能引发的社会舆情。

（四）政府信息公开平台建设

今年以来，忻州市税务局办公室整合全市宣传骨干和新媒体特长干部，筹建成立“忻税好声音”融媒体工作室，通过明确职责分工，通过“策划选题+采集编写+审核反馈+多端发布”闭环管理，确保信息的及时发布和准确传达，精心制作图文综合报道、微视频、动画等形式的税收宣传内容，极大地提高了税收宣传的吸引力和感染力。

（五）监督保障

建立健全政府信息公开监督考核机制，确保各项任务得到有效落实。同时，畅通投诉举报渠道，接受社会监督，对于发现的问题及时整改，不断提升政府信息公开工作的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

当前存在的问题主要有信息公开的时效性和准确性仍有提升空间，信息公开的形式需进一步丰富，信息公开的互动性和参与度有待提高。下一步改进措施，一是加强信息审核与发布机制，利用“软件校对和人工复核”及时发现并纠正错误信息；二是加强与地方媒体的合作，结合纳税人的需求和偏好，开发多元化的信息公开形式；三是加强互动功能建设，在微信公众号平台增设在线平台、意见征集、满意度调查等互动功能，鼓励广大受众积极参与。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局忻州市税务局本级数据，不含县级税务机关数据。本年度本机关未收取信息处理费。