国家税务总局忻州市税务局
关于2024年度电子发票（铁路电子客票）相关事项的调查问卷

1.您是否已经了解2024年度“电子发票（铁路电子客票）”相关事宜？

A．非常了解 B．比较了解 C．一般了解 D．不太了解 E．完全不了解

2.您的年龄段是？

A．18岁以下 B．18-35岁 C．36-45岁 D．46-65岁 E．65岁以上

3.您主要通过哪种方式了解电子发票（铁路电子客票）相关政策和信息（多选）？

A．电脑网页 B．手机端 C．办税服务厅前端 D．其他方式

4.您认为铁路客运报销凭证电子化，对于报销凭证的真实性和有效性有何影响？

A．会降低真实性和有效性 B．不会有影响 C．会增加真实性和有效性

5.您是否清楚了解税务部门向纳税人和旅客提供的关于电子发票（铁路电子客票）的服务有哪些？

A．非常了解 B．比较了解 C．一般了解 D．不太了解 E．完全不了解

6.您在使用电子发票服务平台税务数字账户查询、查验、下载、打印电子发票（铁路电子客票）时遇到过哪些问题？

A．系统崩溃或错误 B．操作复杂，不易理解 C．功能不够完善 D．网络连接问题 E．其他

7.您对电子发票（铁路电子客票）的总体满意度如何？

A．非常满意 B．满意 C．一般 D．不满意 E．非常不满意

8.在使用办理电子发票（铁路电子客票）业务过程中，您遇到了哪些实际困难或问题？

9.您希望税务部门提供哪些个性化的本地特色服务？

10.您对电子发票（铁路电子客票）还有哪些意见或建议？