吕梁孝义税务：基层管理提质效 民营企业稳前行

国家税务总局孝义市税务局紧紧围绕民营企业的发展需求，不断创新管理举措，优化税收营商环境，为民营企业高质量发展提供有力支持。

把脉问诊再发力 惠企政策“尽知晓”

孝义市税务局针对民营企业特点，建立专属服务管家，充分利用“智慧税务”，对民营企业精准筛选、分类，以线上“问诊”和现场“把脉”相结合的方式，制定“一企一策”税收解决方案，实现“一对一”定制式税费服务，助力企业抢抓市场发展先机。同时，依托政策咨询热线、纳税人学堂定期宣讲、征纳互动平台业务骨干坐席等多样化渠道，让税费优惠政策落实和业务办理“一次不用跑”成为常态，以政策效能激发新质生产力，为企业高质量发展提振信心。

“公司能够坚持不懈创新，大力探索智能科技，很重要的底气就是税费优惠政策的鼎力支持，有了税务局工作人员帮我们梳理政策，我们可以有更多的时间专心搞研发了。”山西寰球智能科技有限公司负责人王荣娟说道。

问需辅导新升级 企业经营“更合规”

孝义市税务局积极推行“全覆盖式”培训辅导服务，聚焦税费政策理解和应用、办税系统操作、“远程帮办”平台使用等事项，通过“线上直播+实体课堂”，为不同类型的纳税人缴费人，提供免费的培训辅导，帮助纳税人缴费人在不同的场景下更好地办理各项业务；通过定期召开问需座谈会，用心用情做实“上门”问需、“面对面”问需。

“我们公司主要经营资源再生利用技术研发、资源循环利用服务技术咨询、环保咨询服务，在税务部门工作人员的帮助下，我们对依法纳税，合规经营有了更深的理解，公司的财税业务能力也有了明显提升，企业发展更有动力了！”山西恒沣新材料科技有限公司财务负责人陈怡说道。

诉求响应及时雨 争议化解“零距离”

孝义市税务局积极搭建诉求收集矩阵，依托线上服务专线、服务专员制度、开展“走流程听建议”活动，强化税费矛盾源头治理，明确诉求应对路径，依托征纳互动专区，探索企业诉求线上了解、矛盾线上解决、结果线上反馈，集聚诉求响应合力，将行业协会、涉税中介作为税费争议矛盾解决的延伸触角，形成由点带线，由线带面的基层税费争议矛盾解决格局，大幅提升化解税费矛盾争议效能。

孝义市飞信安物流有限公司负责人史女士在更正增值税申报表时一直提示“系统数据无法修改”，办税服务厅税费争议矛盾调解室通过“窗口＋”机制联动配合，就地帮助解决服务诉求，快速化解涉税矛盾争议，赢得了纳税人的信任和认可。

下一步，孝义市税务局将继续发挥税收职能，强化基层征管基础工作，提升管理服务水平，用更大力度、更实举措为民营企业发展壮大再添力。