长治长子税务：税费服务再升级 利企便民更贴心

国家税务总局长子县税务局密切关注企业发展需求，高效回应纳税人深切期盼，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，积极推动税费服务提档升级，持续优化税收营商环境。

从“物理整合”到“化学融合”打造智慧办税新体验

“优化功能区之后简直是太便捷了，对纳税人办税需求的精准判断和相应业务的快速筛分实现进厅人员快速分流，大大提升了工作效率，节约了时间成本。”山西霍尔辛赫煤业有限公司财务负责人说道。

新的线下办税服务厅在保留基本功能区域基础上，优化了布局模式，以智能分流为原点，聚焦“自助辅办、简事快办、繁事易办、难事特办、专事联办”五大功能，全新打造集办税、宣传、辅导于一体的智能办税服务新格局。

 为进一步提升税费服务的精准化和个性化，“精准导税”模式通过对纳税人办税需求的精准判断和相应业务的快速筛分实现进厅人员快速分流。“简事快办”区快处快办、即办即走，有效避免纳税人因等待而浪费时间。“自助辅办”的电子税务局办税区由专人进行专门辅导，引导纳税人进行自助式办理，避免纳税人因同样的操作问题重复跑，推进各类税费服务事项网办进程。

从“单兵作战”到“协同共治”，凝聚税收共治新合力

长子县税务局积极探索“税收共治”新模式，加强部门协同联动机制，提升税费服务质效。由税务部门牵头联合多部门制定《长子县优化税费征管保障体系实施方案》，与相关部门建立信息共享沟通协作机制，促进县域经济高质量发展。

同时，针对社保业务、不动产业务、企业开办等涉及多个政务部门的事项，推进关联事项集成办理。加强沟通协调，建强支撑保障，提供多部门一体化联合办理服务，实现“高效办成一件事”。

从“经验管理”到“数据驱动”，提升服务效能新高度

长子县税务局以纳税人需求为核心，以态势感知和任务智控系统为依托，实时监控办税服务厅运行情况，动态调整人员配置，实现办税服务资源的优化配置和高效利用，全面推进服务创新与流程优化，进一步提升税费服务效率、优化纳税人缴费人办税缴费体验。

下一步，长子县税务局将持续优化服务流程，积极创新服务举措，为纳税人提供更加高效、便捷的服务体验。