山西：税惠春风拂面来

　　伴随着拂面而来的春风，我省税务部门启动了以“办好惠民事·服务现代化”为主题的第10个“便民办税春风行动”，并结合实际，制定出台首批6方面25条便民办税缴费措施，最大限度发挥税费服务和政策支撑作用，驱动市场主体高质量发展实现能级跃升。

　　加强辅导，诉求响应提质

　　人勤春来早，奋进正当时。

　　2月20日一大早，山西康盾农业开发有限公司草莓种植基地负责人司慧兰热情地招揽着生意：“快来尝尝我们的草莓，现在正是采摘的好时候，今年收成特别好，一个个草莓红彤彤的，果肉密密实实，满嘴的甜。”

　　司慧兰说，前两年疫情对公司的影响不小。政府的助企纾困政策和实实在在的暖心服务让我们重新有了发展的信心。春节刚过，静乐县税务干部就整理了非常实用的《助力“三农”税收便民春风行动政策详解》速递卡，详细解读今年出台的25条便民办税缴费措施，还有专门的纳服网格员随时解答各项涉税问题。这些贴心的举措让我们感到特别暖心。

　　静乐是特色农业大县，该县税务局以便民办税春风行动为契机，持续聚焦农业发展，在“政策输血”和“服务活血”上持续发力，充分发挥税收职能作用，进一步完善税收管理，依托税收大数据“精准描像”，健全便民春风行动政策铁账本，进行跟踪辅导，实行销号管理，确保“三农”企业税费红利从“纸上”落到“账上”，确保农企涉“税”无忧。

　　省税务局相关负责人介绍，25条便民办税缴费措施中，税务部门将组织开展全省纳税人缴费人需求征集，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，改进提升税费服务工作。深入开展“税直达”试点，根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略，探索推出相关服务产品，有效改善纳税人缴费人服务体验。

　　同时，重点加强企业所得税优惠政策宣传辅导，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利。认真做好个人所得税汇算清缴优先退税工作，积极向纳税人缴费人宣传相关便民办税政策措施。

　　谈及后续的经营，司慧兰充满信心：“今年刚刚拓展了草莓采摘游玩项目，每天游客络绎不绝。下一步，我们准备继续延长产业链，对草莓进行深加工，对接线上电商销售平台，进一步拓宽销路，从而带动更多村民就业增收，敲响绿色发展的乡村振兴门。”

　　规范执法，精细服务提档

　　新春刚过，山西转型综合改革示范区的税务干部们聚焦小微企业核心诉求，深入开展“春雨润苗”专项行动，最大限度发挥税费服务和政策支撑作用，驱动市场主体高质量发展实现能级跃升。该局充分运用税收大数据，根据辖区企业经营规模、行业优势、品牌影响力等对纳税人进行科学分类，精准实施分级分类管理服务；通过征纳互动平台、电子税务局税务事项通知书等形式向纳税人精准推送相关税收优惠政策，最大限度释放政策红利。

　　“小微活，就业旺，经济兴。税务部门的精细服务，让我们有了充足的时间去从事经营活动。”太原海纳辰科仪器仪表有限公司负责人刘强深有感触地说。

　　便民办税缴费措施中，全省税务部门将充分发挥税收大数据作用，运用“全国纳税人供应链查询”功能，积极为企业牵线搭桥，助力企业复工复产。探索为自然人优先提供智能应答服务，开展技术与应用可视答疑试点，为纳税人提供更加直观、准确、高效的咨询服务。拓展远程办业务种类。在电子税务局为纳入集中年审汇总缴纳的集团企业提供代所属公司批量“零申报”残疾人就业保障金功能。拓展自然人网上开具契税等税收完税证明渠道，方便纳税人办税缴费。

　　同时，还将利用信息化手段，探索实现医疗保险个人账户家庭共济。根据大数据分析结果，开展向纳税人推送低税收风险提示、政策提醒服务，中风险一户式归集应对，引导纳税人主动化解税收遵从风险，实现“无风险不打扰、低风险预提醒、中高风险严监控”。探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制，并提供自我查询服务。

　　朔州市有83家陶瓷企业，信用等级A级的不到8%，对此，朔州市税务局按照企业不同的失分情况归类分组，对企业财务人员进行培训，提高信用管理意识。帮助陶瓷行业纳税人纠正已出现失分的风险点，全面提升“专业镇”企业纳税信用等级。

　　朔州市税务局局长葛忠明表示：“接下来将细化推出配套措施，推动各项便利‘专业镇’办税举措落地落实，切实为纳税人缴费人办实事、办好事。”

　　精简流程，智能办税提速

　　优化营商环境，壮大市场主体，助推项目建设，是确保山西经济长远发展、赢得未来的重要基础。去年我省实有企业数量突破100万户，今年是山西市场主体提升年，税惠政策的落实和便民举措的实施为优化我省营商环境添上了浓墨重彩的一笔，也为各类市场主体的发展筑好了“暖巢”。

　　“进入办税服务厅，就有导税人员按我们需要办理的涉税业务进行分流引导，我们对政策的疑问、流程的困惑都可以在导税台得到及时解决，甚至部分简单业务不用再叫号到窗口办理，在这里就可以一次办结。”2月8日，阳泉市乾景商贸中心办税人员冯星景称赞道。

　　这是阳泉市税务局以智能化服务为主题推出的“特色导税员”活动，通过上线智能导税系统，集成推动前台、中台、后台“三台快联”，将部分办税事项前移至导税台，为纳税人缴费人提供集政策咨询、导税预审、简事快办于一体的“前置式”导办服务，力求让纳税人缴费人在最短时间、以最快速度解决涉税诉求。

　　2022年以来，山西省税务局首创“集中生智”服务品牌，建设省市县三级“税费服务集中处理中心”。一年来，我省税务“智慧”不仅在各项人性化服务举措中得以体现，更是在税收大数据的准确分析对市场主体的精准帮扶上加足了马力。

　　春风十里，四季常吹。下一步，我省税务部门将持续落实便民办税缴费措施，提升精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治水平，营造更优的税收营商环境，让纳税人缴费人暖心省心舒心。