吕梁税务：“十项承诺”把实事办到群众心坎里

　　“新办纳税人可核定普通发票万元版50份、专用发票万元版25份”“5个工作日内办结小规模纳税人注销一般流程”……近日，吕梁市税务局向全市纳税人、缴费人作出的“十项承诺”占据了吕梁各类媒体的显眼位置，被人们大量转发到朋友圈，成为大家的热门话题。

　　纳税人所盼，税务人所向。为了真正把实事办好、好事办实，吕梁市税务局聚焦纳税人、缴费人普遍关心、关注的热点、难点、堵点问题，在广泛调查研究和征求意见的基础上，郑重地作出“十项承诺”：依规合理确定发票使用量、大力推行增值税电子发票、推广“非接触式”办税服务、压缩退税办理时间、提高注销办理效率、落实“首违不罚”制度、落实三项制度、执行保密制度、推行入户执法扫码制。这些都是群众最想得到的服务、希望税务部门改进的地方，纳税服务的“最后一公里”被彻底打通，广大纳税人、缴费人给予普遍欢迎和好评。

　　发票领用是纳税人最常办理的业务之一，“满足需要、开具方便”是纳税人最期盼的事情。吕梁市税务局在政策允许的前提下，最大程度地放宽新办纳税人的发票核定份数，以及A级、B级纳税人一次可领取的发票用量，并承诺将满足纳税人合理用票需求，不随意停供发票、限制开票。发票电子化是改革方向、大势所趋，纳税人非常关注，税务部门将向纳税人免费发放增值税电子发票Ukey，并充分考虑纳税人个人意愿，承诺新办纳税人可自愿选择领用电子发票。

　　简化办理流程、缩短办税时间是纳税人所需所盼，也是税务部门简政放权、优化服务的重中之重。吕梁市税务局承诺将进一步压缩部分业务的办理、审批时间，其中办理正常出口退税的平均时间不超7个工作日；制度性留抵退税正常审核时限不超10个工作日；一般纳税人税务注销一般流程不超过10个工作日，小规模纳税人注销一般流程不超过5个工作日。

　　最大限度方便纳税人、最大限度规范税务人是税收征管改革的重要方向。吕梁市税务局坚持以纳税人、缴费人为中心的理念，用好用、管用的机制规范税务人员的执法、服务行为，在承诺“首违不罚”、落实“行政执法公示、行政执法全过程记录、重大执法决定法制审核”三项制度的基础上，创新性地推出“入户执法扫码制”：税务部门在入户执法文书上印制二维码，纳税人通过扫描二维码了解纳税人的权利和执法人员应遵守的廉洁纪律规定，对执法全过程监督反馈。税务纪检部门将运用大数据对“二维码信用执法”的结果进行跟踪监督，对不作为、乱作为的责任人进行严格问责，对微腐败行为进行严肃查处，努力为纳税人、缴费人创造省心、放心、暖心的营商环境。

　　此外，吕梁市税务局还郑重承诺严格保守纳税人和缴费人的商业秘密和个人隐私，对自行办理或委托中介办理的业务均一视同仁依法依规办理。吕梁市税务局局长贺卫东表示，欢迎广大纳税人、缴费人以及社会各界持续监督税务部门和税务人员的工作，全市税务部门将继续以务实举措营造智慧便捷的办税环境，用“百倍”努力换取办税群众的“十分”称心。