阳泉税务：大企业做客“小芸说税”解难题

　　近日，山西国际能源裕光煤电有限责任公司财务经理嘉晓亮应邀来到阳泉市税务局“小芸说税”会客室，成为“小芸说税”工作室揭牌以来的第一位到访客人。

　　一个多小时的畅谈，嘉晓亮颇有感触地说：“今天，在‘小芸说税’会客室，带来的3个问题都得到了圆满答复。我觉得这样‘一对一’‘面对面’‘零距离’的服务，非常切合我们企业的实际需要，能真正帮助企业解决实际问题，比以往的一般性政策宣讲更有针对性、更精细、更到位。”

　　该公司投资的山西裕光煤电盂县电厂2×100万千瓦发电项目是目前阳泉市投资额最大的省级重点工程项目，也是全市经济转型提质典型项目。今年3月底，项目1号机组正式投产，成为山西省首台转入商业运营的百万千瓦发电机组，首台以“点对网”方式“晋电送冀”的百万千瓦发电机组，标志着全省火电机组在单机容量和发电技术上实现重大突破。在建设期间，阳泉税务部门为企业及时落实各项税收优惠政策，办理增值税期末留抵税额退税3笔共计共3.45亿元，有力促进项目如期投产。

　　据悉，一开年，阳泉市就呈现出一派经济转型提质、项目落地开花的热闹景象，100多个重点项目集中开工复工。为了更好地服务地方重点项目，阳泉市税务局出台了《落实服务“项目为王”专项行动十项措施》，以业务骨干为主力，组建服务重点项目工作专班，指导和解决项目管家在跟踪服务中遇到的疑难问题；成立由注册税务师、注册会计师、律师组成的“三师”办公室，重点解决大项目的涉税疑难诉求；建立大企业首席联络员制度，为每个重点项目企业确立一名特邀网格员作为首席联络员，实现税费政策靶向宣讲、税收优惠政策直达快享、涉税需求及时响应；向全市大企业和重点项目工程企业发放《大企业涉税诉求征集信》，征集涉税诉求，切实为大企业破解涉税难题。

　　依托“小芸说税”会客室，开展大企业“一对一”政策咨询服务，是阳泉市税务局第一税务分局联合“小芸说税”工作室为大企业办的一件实事。针对今年全市重点项目建设“签约一批、开工一批、投产一批”的良好势头，该分局提出了无缝对接、专题调研、个性服务的税收服务“三步跟进工作法”。近期，对收集到的涉税诉求集中分类，启动“一对一”纳税服务响应机制，由税收服务重点项目工作专班派出业务骨干，以“小芸说税”会客方式与大企业进行“一对一”深度交流和涉税问题答疑，为大企业提供更贴心服务、更精准辅导，让纳税人对税收服务的获得感更强、满意度更高。