朔州朔城区税务：人间最美四月天 税宣春风暖人心

　　人间最美四月天，税收宣传月总会如约而至。为了让好政策落地生根，国家税务总局朔城区税务局紧扣“减税费优服务 助复产促发展”主题，提升层次，注重方式，一系列主题鲜明、形式新颖的税收宣传活动如火如荼、精彩纷呈。

　　线上建起“新学堂”，使税收新政引关注。面对疫情仍然复杂严峻的形势，为了提高税收新政策特别是税收优惠政策的知晓率和覆盖面，朔城区税务局始终站在纳税人和缴费人的角度思考问题，依托“互联网+”积极开展线上多种形式宣传，确保将税收政策送到千家万户。一方面，大力推行线上宣传。充分利用门户网站、微信群、QQ群等，在线宣传193项“非接触式”办税缴费事项网上办理事项、173项全程网上办事项、20项线上线下融合办事项、28项线下延期办事项、16项线下预约办事项等内容，积极引导纳税人、缴费人利用山西省电子税务局、自然人电子税务局等平台办税。特别是各税源管理部门加大宣传服务力度，与纳税人建立微信沟通群，及时向纳税人推送和宣传支持企业复工复产的最新优惠政策，有效帮助纳税人和缴费人明晰政策口径，了解延缓缴税、申领退税流程等内容。另一方面，助力企业加快复工复产、达产达效。税源管理部门选优配强咨询人员，主动与纳税人和缴费人沟通，通过微信指引、电话辅导的方式，进行“点对点、一对一”的精准宣传辅导，及时问需预约、宣传辅导、推送政策、解答难题，让纳税人、缴费人足不出户知政策、会操作、消疑虑、享实惠。社保费减免、租金减免、所得税加计扣除、小微企业纳税所得额限额上调……，“政策服务包”不停地送达纳税人手上，为企业有序复工复产、加快达产达效保驾护航。

　　入企架起“连心桥”，让征纳关系更和谐。借力税收宣传月，朔城区税务局聚焦税费政策落实强宣传、优化税收营商环境促改革、疫情防控需要优服务，以8项主题活动为主线，统筹线上线下宣传渠道，把税收宣传融入抗击疫情和服务发展的全过程。

　　进入4月份，为了解辖区复工复产企业实际生产经营情况，推动已复工复产企业尽快达产达效，积极开展入企服务活动。4月8日开始，负责豪德贸易广场内宣传服务工作的税务干部深入广场各企业问计问需，“面对面”为小规模纳税人宣讲减税降费优惠政策。当税务干部来到灯具商李娜的小店为她详细解释了增值税新政策时，她对前来的税务干部表示由衷感谢：“年后，因为疫情一直呆在家里，尽管税务干部也给解释一些优惠政策，但是总有不明白的地方，现在经过你们上门讲解，全都搞清楚了，太感谢你们了。”

　　目前，朔城区税务局正以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题，与税收宣传月同步开展“便民办税春风行动”，期间，将陆续为复工复产企业提供上门解读、辅导等服务。

　　专业人士来“助阵”，促税宣服务上水平。为了找准纳税人关心的政策点，及时解决难点和疑点问题，确保纳税人更精准地掌握税收政策，朔城区税务局加强与注册税务师协会、税务师事务所等涉税专业服务行业的沟通联系，建立协作关系，专门发动和邀请税务师加入税务志愿者行列，配合税务干部开展“同心服务”志愿活动。

　　鉴于疫情的影响，当前的志愿活动以线上为主，办税服务厅为辅。服务内容主要包括对税费申报、发票申领、延期申报以及延期缴纳税款等涉税业务的咨询；电子税务局功能及使用咨询；线上辅导培训多维度、全方位开展税收宣传活动。专业人士作政策宣讲，既完善了宣传手段，又保证了税收政策的正确引导。
    对于此次配合开展税宣活动，税务师“同心服务”志愿者们都感到很新奇，很激动。税务师小张表示：“希望以后有机会参加各种各样的税务志愿服务活动，既可以考验自己的服务能力，又能够服务他人，同时也提高了税务师行业社会认知度和影响力。”

　　据了解，税务师志愿服务活动将陆续开展个人所得税法进园区、进校园、进社区宣传活动，并会以“税收公益大讲堂”“纳税人学堂”“办税服务厅专家咨询”等宣讲形式向纳税人和缴费人答疑解惑，协助税务干部做好税收政策解读、宣传、辅导等工作，届时必将引发税宣热潮。

　　送上复产“好帮手”，令企业发展有信心。受此次疫情影响，餐饮住宿、交通运输等行业客流量锐减，收入也明显下滑。针对这些行业，朔城区税务局组织专人宣讲增值税减税新政，不折不扣落实支持现代服务业、交通运输业和助力复工复产的各项税费优惠政策，让已复工复产企业有了“缓冲期”，感受到了温暖，增强了干劲。

　　“从3月1日到5月31日增值税从3%降到了1%，对我们个体工商户来说，真的减轻了不少负担。”豪德贸易广场的个体工商户们亮出了心里话：“现在的税务干部都是好样的，有问必答。有时候很晚了，问好多问题也不嫌麻烦，很有耐心，而且讲得也明白，我们打从心底感到满意”“是啊，电话这头都能感到是笑容满面，很亲切，很暖心”……。

　　朔州市公共汽车交通公司财务人员王江收到了减免的1.23万元政策“礼包”后，频频点头：“税务局很给力，一有新政策就推送过来了，有不懂的地方随时可以问，这些优惠政策对我们公司今后的发展是非常有利的”“现在17条公交线路已经全面开通，乘客也有所增加，税务局服务很到位。”

　　美好的四月，迎着暖人的春风，税收政策被送达了每个角落、千家万户……。 据了解，随着疫情防控形势逐步向好发展，在4月1日——5月20日50天的加长版税宣月中，朔城区税务局将紧扣“优惠政策落实要给力，“非接触式”办税要添力，数据服务大局要尽力，疫情防控工作要加力”的“四力”要求，采取“线上服务点对点，线下纾困实打实”措施，努力打造线上服务新平台，形成线上宣传新常态，积极助力市场主体全面复工复产扩能、经济社会全面恢复正常生产生活秩序，为打赢疫情防控阻击战和服务朔城区高质量转型发展、建设“幸福之城、首善之区”积极贡献税务力量。(卢素芳)