晋中税务：认真落实“放管服”改革要求
全面优化大企业税收营商环境

 

 

　　近日，国家税务总局晋中市税务局认真落实“放管服”改革要求，实施规范化管理，开展团队化运作，推出个性化服务，推进便利化办税，全面优化大企业税收营商环境。

　　一是健全制度体系，规范化管理。坚持规范化管理理念，建立健全了大企业税收管理的绩效考核办法、个性化纳税服务、涉税事项承办、大企业联络员服务等一系列制度办法，为规范化开展大企业税收管理和服务工作提供了制度保障。坚持风险管理导向，帮助企业开展大企业税务风险内控调查和机制建设，编报了60户《企业税收风险内控调查报告》《分户企业基本情况报告》《信息表和调查问卷》。对辖区千户集团、省列名成员企业、市列名大企业开展了全流程税收风险分析，编写了17篇税收风险分析报告和典型案例报告，编制了煤炭销售、煤炭开采、煤炭生产、商业银行、葡萄酒酿造五个行业风险指引。同时，选择煤炭开采和洗选业全面开展风险程度测试指标体系3.0建设，形成了17个风险分析指标模型明细表，19个税收风险程度测试指标模板，有效防范了税收风险。
　　二是整合现有资源，团队化运转。坚持团队化管理理念，以“管理更规范、业务过得硬、服务乐奉献”为目标，积极整合市县两级征管资源，组建了由84人组成的全市国税系统大企业税收管理人才库，形成了市县两级“合力管”的大企业工作新格局。不断加强大企业团队建设，大力开展大企业管理团队业务培训，全面提升大企业团队业务水平。积极构建税企共治格局，营造“亲”“清”税企关系，与晋中银行、晋中电力、晋中烟草公司、吉利新能源汽车、昔阳国投有限公司等5户大企业签订了《税收遵从合作备忘录》，由大企业管理团队为合作企业提供个性化纳税服务，针对大企业组织机构重大变化，重大投资活动、兼并重组、重大财务损失等涉税事项，给予积极帮助和支持。目前，已分户完成了《税收遵从责任报告》《企业内控制度》《遵从合作协议执行情况评价报告》《税收遵从合作协议执行情况评价表》。
　　三是转变服务方式，个性化服务。积极创新大企业服务方式和手段，为全市大企业转型升级提供个性化服务。成立了“大企业志愿者服务队”，开展“送政策、减税负、解难题、避风险”志愿者服务活动，帮助企业解决实际问题。组织大企业高层论坛，现场为纳税人解答了营改增十个方面85条问题。开展万名税干入企服务专项行动，组织575名税务干部，深入57户企业开展走访调研，与企业负责人、财会人员进行面对面交流，征求企业意见建议，认真解答纳税人提出的问题。成立了大企业网络答疑解惑咨询服务团队，以全国优秀税务工作者张小红建立的“小红博客”为依托，24小时在线为纳税人解疑答惑。此外，还成立了“共产党员先锋队”，深入大企业开展政策宣讲、意见征集、政策辅导、党员服务等活动，赢得了纳税人的高度赞誉。
　　四是优化营商环境，便利化办税。认真落实“放管服”改革和全面优化营商环境要求，积极推进办税便利化改革，为全市大企业纳税人提供便捷、智能服务。打造市城区“10分钟便民办税服务圈”，依托市城区集中征收办税服务厅及25个发票代开点、25个委托代征点和12个24小时自助办税点的“一厅、两翼、三点”式“10分钟便民办税服务圈”，形成了“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的虚实并举办税、线上线下融合、如影随形服务的“三位一体”现代办税新格局。成立了“晋中市智慧办税体验中心”，集多元自助办税、现场互动体验、培训辅导交流功能于一体，为纳税人提供智能办税体验。建成了“晋中市大客户税务工作室”，为市城区年纳税额3000万元以上企业和全市重点招商引资企业提供“一站式”专属服务，及时解决和快速响应大企业涉税诉求，有效防范和化解大企业涉税风险，进一步降低大企业税收遵从成本，为大企业持续、健康发展创造良好的税收营商环境。