春风四月天 服务零距离

——大同市税务局“流动办税服务厅”正式开通

    四月的大同，春意盎然，生机勃勃。国家税务总局大同市税务局紧紧围绕减税降费工作核心，以“便民办税春风行动”为抓手，以税收宣传月为契机，4月30日，大同市税务局“流动办税服务厅”在平城区大型综合商贸体万达广场首次亮相并开展便民办税活动。

    作为“改革创新、奋发有为”大讨论活动的自选动作之一，大同市税务局“流动办税服务厅”经过一个多月的认真筹划设计，建立服务机制，组建专业团队，各项准备工作全部就位。在首次流动办税服务的万达广场，人头攒动，气氛热烈，现场群众参与热情高涨。由市局各业务科室骨干组成的服务团队就老百姓普遍关心的社保缴纳、个人所得税申报缴纳、网上申报等政策热点和办税业务，为现场市民进行了详细解读、指导，让群众零距离了解税收政策，普及税收知识。宣传组成员向过往群众发放《减税降费政策汇编》《深化增值税改革政策汇编》《个税专项附加扣除怎么扣》等相关资料，现场宣传资料供不应求。导税组成员利用投影仪向现场群众讲解了个税及社保费的相关政策、电子税务局操作流程与减税降费优惠政策，视频电视滚动播放减税降费宣传片。办税组成员守候在计算机旁，在没有人办理涉税业务的时候，临时充当起了政策解读人员。活动现场办理最多的是咨询业务，共解答涉及广大群众切实利益的个税及社保费政策问题326个。参与现场活动的群众纷纷表示，税务局的“流动办税服务厅”开设得很有必要，让大家近距离感受到优质的便民服务，在逛街购物之余消除了感兴趣的税收困惑，这种喜闻乐见的形式很亲民、很贴心。现场围观的群众还纷纷拿起手机拍照，为税务干部点赞！

    大同市税务局“流动办税服务厅”的推出，一方面拓展了税收宣传的阵地，提高了税收政策知晓度，让纳税人应知尽知，应享尽享；另一方面延伸了办税服务的触角，拓展了纳税服务的新渠道，通过与纳税人面对面的交流，提高了办税便利感，零距离的服务，增强了纳税人的获得感。在首次取得良好效果的同时，将进一步总结经验，根据广大人民群众需要的集中度，在不同的地方持续开展流动办税服务，不断提升大同税务的纳税服务水平。