忻州税务：优质服务添动能 特色“小微”增活力

　　小微活，经济活，就业多。小微企业是国民经济的“毛细血管”，也是就业和民生的“蓄水池”。近年来，国家税务总局忻州市税务局立足区域优势，不断提升精细化服务水平，着力创优税收营商环境，以不打折、不断档、更满意的“提档套餐”，全力助推地方特色小微企业增信心、复元气、稳发展。

春雨润苗  “好环境”孕育“大梦想”

　　“哥勒哥我在山顶上，手拿镰刀嘶喽顺喽割莜麦……”驻足五寨县的田野上，一首民歌携着乡愁远远飘来，淳朴的乡音中透露着当地居民与“莜麦”的浓厚情感。

　　莜麦，又称燕麦，是世界卫生组织公布的十大健康食品中唯一上榜谷类。五寨县作为我国燕麦最早发源地之一，近年来更是大力发展农产品种植业，让本土燕麦成为了群众脱贫致富的“金穗穗”。五寨县晋粒康燕麦开发有限公司正是凭借这样的便利条件，通过深度研发加工，推出了以燕麦为原料的胚芽米、熟食面、燕麦酒等6种产品，“燕麦文化”逐渐在当地“火”了起来。

　　“现在虽然还是起步阶段，但税务干部从未缺席，一个个电话、一句句问候都是暖心小惊喜。如果把我们比作一株麦苗的话，税务局的服务就是这四月的春雨。”企业负责人刘燕感慨道。

　　据了解，今年以来，忻州市市县两级税务部门主动对接企业需求，将“陪伴式”服务贯穿到了企业发展全过程。一方面帮助企业健全账目、辅导报表申报，并及时为其推送小微企业减税降费政策和研发费用加计扣除新规；另一方面邀请电商专家为企业提供专题辅导，帮助企业打开网上销路，全方位、全过程护航企业发展。据介绍，在忻州市税务部门的大力支持下，企业2020年不仅享受了各项税费优惠2.9万元，还申报成为了“省级高新技术企业”。

　　翻着手中的产品册，刘燕满怀信心地对记者说道：“有这么好的营商环境，咱也定个‘小目标’。我要让五寨的优质燕麦走到全国各地，甚至走出国门！”

“智慧”赋能  “致富路”升级“快车道”

　　素有晋陕蒙人流、物流“旱码头”之称的忻州市五寨县，自古以来便是西北交通锁钥、汇通三省之地，如今不仅有三条运煤铁路过境、三条省道横穿，更是我国“西煤东运”的“大动脉”。得天独厚的交通优势，使得当地煤炭运输行业取得了蓬勃发展，是带动经济发展、提高群众收入的“致富路”。

　　“企业能有今天这样的规模，离不开税务局的关注和支持。”谈及税务部门的服务时，五寨县意源物流有限公司总经理胡利军便打开了话匣子。“平日光顾着跑业务，税务这块咱也没空研究，税务局就给帮了大忙。就拿去年来说，我买了几辆车忘记了认证抵扣，过了段时间突然接到了税务干部的提醒电话我才猛然想起来，这一下就抵扣了30多万！”

　　细微处见服务，点滴中显真情。煤炭运输行业日常购进的车辆在运营成本中占有极大比重，为确保购进车辆“应抵尽抵”、解决企业后顾之忧，五寨县税务局依托税收大数据平台，将企业车购税数据及增值税申报数据导入系统，定期核查比对认证抵扣情况，发现长期未认证抵扣发票及时对企业进行提醒，有效发挥了税收数据价值。此外，该局针对煤炭运输行业特点，将涉及减税降费政策“打包定制”后通过微信群、忻税通等“线上”平台对企业进行“靶向”推送，并为每户企业配备了“智慧税管家”，24小时全天候回应企业涉税诉求，初步实现了由“人工服务”向“智能服务”的转型升级。

　　“现在手机就是我的税务‘百宝箱’，智慧服务升升级，咱企业发展就是芝麻开花节节高！”胡利军说道。

“云端”体验  “电子票”织出“便捷网”

　　芦芽山云烟缭绕，荷叶坪碧草流珠，清涟河玉波微澜……置身五寨县，抬眼就是一幅山水墨画，无限的风韵和美景就徜徉在目光所及之处。近年来，五寨县的“山水印象”吸引着众多游客慕名前来“打卡”。借着旅游热潮，当地住宿行业的发展潜能得到了充分释放。

　　作为一家特色酒店，五寨县祥芸精品酒店深受外来旅客的青睐。“现在市场环境已基本恢复正常，我们的业务量也在逐步上升，税务局在这背后倾注了不少心血，不仅把国家的好政策送到我们手中，还带来了‘时髦’的电子发票。”五寨县祥芸精品酒店总经理马彩云说道。“以前顾客一多，开票就得等。现在有了电子发票，从扫码、填信息到发票进邮箱，一分钟就能轻松搞定，速度嗖嗖的。搭上电子票的‘直通车’，真是便捷又省心，回头客也更多了！”

　　据悉，在第30个全国税收宣传月期间，忻州市税务部门充分结合住宿行业需求，分阶段、分重点开展宣传引导、辅导培训、诉求响应全流程“闭环”服务，扎实推进电子发票使用提速扩围。此外，该局针对电子专票开具、使用过程中遇到的“堵点”“难点”问题，推出了“热线帮”服务，为纳税人提供电子发票专项辅导，帮助其解决实际困难的同时让纳税人感受到了“线上服务”的便利体验。

　　 “春风送真情，‘税温’暖人心。下一步，忻州市税务部门将以“便民办税春风行动”为纽带，更好地落实落细助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动各项举措，切实为纳税人缴费人办实事，全力纾解企业涉税难题，激活特色小微企业发展的‘一池春水’，为全市经济转型发展注入‘税务动能’”，国家税务总局忻州市税务局党委书记、局长葛忠明表示。（李泽坤 邬文花）