示范区税务：观摩座谈深交流 提升服务促转型

3月7日-3月13日，综改区税务局第一税务所先后迎来运城、临汾、阳泉、忻州市税务局同仁就优化纳税服务，促进办税服务厅转型工作进行学习交流。

期间，考察组听取我所“大导服”体系运行的基本情况，了解“预约+扫码为纽带，场景化管理、数智化支撑、规范化运营”的全域联动服务模式。讲解人员就系统设置使用、办税区域职责划分及衔接联动情况逐一进行介绍，并带领参观党团活动室、征纳互动中心、法治基地，全景式展现我所基本工作情况。

2024年以来，第一税务所始终把提升纳税人满意度和获得感作为工作的重中之重，积极发挥示范先行的带头作用，在纳税服务转型升级的路上努力探索，先后两次赴济南市税务局参观学习，并借鉴山东预约办税模式，确立我所“大导服”运行体系。

座谈会上，各位同仁对我所在办税服务厅转型工作中的做法给予高度评价，表示要认真学习借鉴，积极消化吸收。我所座谈人员就大厅日常管理、业务办理及征纳互动运行情况虚心向各市局领导同仁请教。大家纷纷表示，希望各兄弟单位能以此次工作交流为契机，进一步加强沟通联系，加深双方友谊，强化优势互补，着力构建定期合作交流机制，以新思维、新举措、新方式，为推动新时代税收现代化高质量发展作出新的更大贡献。

第一税务所所长刘晓洁表示，下一步，将继续深化大导服体系建设，持续优化办税服务，进一步拓展数智化应用场景，为全省办税服务厅转型升级提供“综改样本”。