晋城税务：“智”税赋能 “一件事”一次轻松办

　　从“新手企业一次办好”的便捷高效，到“税费计算智能辅助”的贴心服务，再到“跨省业务远程办理”的云端联办，国家税务总局晋城市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，着力构建“组合服务+智链算税+云端联办”三位一体服务体系，实现高频事项“一次办成、一次办好”。

　　组合服务 新手企业“启航无忧”

　　“没想到现在开公司这么方便，全程线上操作，以后我在办公室就能开出发票了。”晋城市某新办工贸公司财务负责人冀先生在办税服务厅完成新办企业信息确认，并体验了线上办理的具体操作后表示。

　　与此同时，新办个体工商户某小吃店负责人张先生通过电子税务局收到一份开业“政策包”，包含详细的申报指南、发票操作手册等资料，充分感受到税务部门智能服务的方便快捷。“因为是第一次申报增值税，税务人员通过屏幕共享逐步指导我操作流程，就像有专业老师‘手把手’教学。”张先生表示。

　　为破解新办纳税人“政策不熟、操作生疏”难题，税务部门推出企业开办“线下辅办+云端陪办”组合服务。线下开设“新办纳税人专窗”，为到厅的新办纳税人提供“一对一”“面对面”精准辅导，对实名注册、申报缴税、发票开具等业务边办理、边操作、边讲解，确保新办纳税人做到“五必知五必会”。线上依托大数据精准推送“开业套餐”，通过智能外呼、申报提醒、政策解读以及线上精准辅导，构建起“办前主动提醒、办中全程辅导、办后跟踪问效”的全方位服务体系。

　　智链算税 缴税取证“高效衔接”

　　“系统自动带出计算公式，每笔税费算得清清楚楚，还能看到详细的计算步骤，真是太贴心了！”在办税服务厅完成商铺交易的陈先生，对“智链算税计算器”的精准快速服务赞不绝口。

　　针对群众普遍关注的不动产交易、不动产出租、个人所得税等热点问题，晋城税务部门充分利用山西税务部门创新推出的“智链算税计算器”，联合住建、自然资源等部门建立“一窗联办”机制，大力推行“一窗受理推送、后台系统审核、即时办结反馈”服务模式，成功整合房屋交易纳税和不动产登记等业务环节，打通数据壁垒，实现资料一次提交、数据一次录入、后台一次审核，切实提升了办事效率。

　　“以前办理二手房过户，要在多个窗口来回跑，提交好几份资料，现在在一个窗口就能全部搞定。”办理二手房过户的李女士对此深有感触。

　　云端联办 跨域业务“秒级响应”

　　“我需要处理晋城的非正常户，但人在内蒙古怎么办？”内蒙古纳税人马先生在巴彦淖尔市开办新户时，因在晋城市存在非正常户记录而受阻。按以往流程，马先生需从内蒙古赶到晋城处理，往返近1200公里。税务部门接到求助后，启动跨区域协作机制，借助“征纳互动远程办”平台，联动两地税务人员，通过“远程虚拟窗口” 指导马先生上传材料，在线审核后远程解除了非正常户状态。

　　“我们通过‘远程虚拟窗口’，实现三方税务人员同时在线，通过实时审核资料，远程触发非正常户解除流程，让纳税人无需长途奔波，即可轻松办理跨域业务。”晋城市征纳互动运营中心负责人刁云莲介绍。

　　据了解，税务部门依托“征纳互动远程办”平台，组建“征纳互动市县联动团队”，针对跨区域涉税业务推出“精准识别—智能分派—云端办理—多维评价”的全流程服务体系，实现“一地诉求发起、多方协同响应”的高效服务模式。

　　下一步，国家税务总局晋城市税务局将持续拓展“非接触式”服务场景，深化税收大数据应用，加强跨部门、跨区域协作，推动更多“一件事”高效办结，为优化税收营商环境、服务经济社会高质量发展贡献更大的税务力量。