大同云州区税务：全力护航“清零”行动 高效协同办好登记实事

国家税务总局大同市云州区税务局坚持以人民为中心，主动担当、积极作为，把配合推进不动产登记“清零”行动作为重点民生工作抓实抓细，通过强化组织保障、优化业务协同、提升办理质效，全方位助力打通群众办证“最后一公里”，切实增强群众获得感与满意度。

强化组织引领 下沉一线筑牢服务根基

为确保不动产登记涉税服务高效、平稳运行，云州区税务局将其纳入年度重点任务统筹推进。区局建立了由主要领导负责的专项工作协调机制，定期召开会议研判形势、梳理流程、明确分工，制定了详细的工作方案与应急预案。同时，为应对可能出现的业务办理高峰，区局提前谋划，从各业务部门统筹调配政治素质好、业务能力强的骨干人员，经过专项培训后充实到一线服务窗口。这些增援力量快速融入，有效增强了窗口的政策解答、业务辅导和受理能力，确保了服务不断档、体验不降低，为工作的有序开展奠定了坚实的组织和人力基础。

深化部门协同 一窗联办提升办理效能

为着力解决传统模式下群众可能面临的多头跑、耗时长等问题，云州区税务局主动加强与自然资源、住建等部门的沟通协作。双方在地方政府统筹下，积极推动信息共享与业务系统衔接，整合设立了“一窗受理”综合服务窗口，推行申请材料一次提交、涉税业务与登记申请并联办理的服务模式，显著简化了办事环节。此外，区局全面梳理并简化了涉税事项的办理材料和流程，对符合条件的情形落实容缺受理等便民措施，并提供清晰的指引和辅导。通过深化跨部门协同与内部流程优化，构建了高效便捷的服务链条，有效提升了整体办理效率和群众办事体验。

坚持分类施策 稳妥推动各类事项办理

在推进工作过程中，云州区税务局注重结合实际情况，坚持依法依规、分类处理的原则。区局对辖区相关情况进行了系统摸排，建立工作台账，确保底数清晰。针对普遍性服务需求，开辟绿色通道，提供专人对接和全程辅导，确保常规涉税业务高效规范办结。对于部分因各种原因形成的情况复杂事项，区局在相关工作机制框架下，积极履行自身职责，主动加强沟通协调，配合研究务实解决方案。通过耐心细致的政策解释、程序引导和专业的涉税服务，稳妥推动了相关事项的处理，有效回应了合理诉求，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定发挥了积极作用。

下一步，大同市云州区税务局将持续紧盯不动产登记“清零”行动目标任务，进一步优化服务举措、深化部门协同，以更务实的作风、更高效的服务、更有力的举措，全力保障“清零”行动稳步落实，切实把民生实事办实、办好，持续为优化营商环境、保障群众合法权益贡献税务力量。