大同新荣税务：优化办理流程 提升服务质效

大同市新荣区税务局积极探索优化税费服务新模式，从高效办好每一笔具体业务入手，变“分办几件事”为“合办一件事”，变“办好几次”为“一次办好”，推动“办税流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”改革，以“好办事”的便利和“办成事”的效率，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

智慧办税，从“马上办”到“码上办”

针对新办企业税费政策不清、办税流程不明等实际情况，推出“新办户套餐”服务，实现“一次领取‘企业开办大礼包’”，将新办企业应知应会的政策指引、操作流程汇总归纳，以“图片＋讲解”的方式制作成二维码，助力新办企业涉税业务能办会办，易办快办。

远程帮办，从“解答问题”到“解决问题”

依托征纳互动平台，实现“问办结合”远程帮办，提供集“常用涉税事项办理、税法宣传、纳税咨询”于一体的税费综合服务，通过科技赋能随时随地解决涉税诉求，为纳税人缴费人带来“办中能问”“问中有办”“办问协同”的全新办税体验，实现个性服务“一对一”、征纳沟通“零距离”。

精准推送，从“人找政策”到“政策找人”

依托电子税务局、征纳互动、税企微信群等平台开展精准推送，确保税费优惠政策直达快享、一户不落。实地走访向企业问需献计，量身定制个性化、精细化和智能化的税费优惠政策辅导方案。建立企业全生命周期服务机制，全面梳理企业存续各个阶段的涉税需求，全部纳入“打包办”服务范围，加力推进政策应享尽享、红利精准落袋。