大同市税务局多措并举推动税费服务现代化行稳致远

国家税务总局大同市税务局以开展2023年“便民办税春风行动”为契机，全力落实新的组合式税费支持政策，持续推动纳税服务现代化建设提档升级，多措并举助推税费服务现代化行稳致远。

智税中心推动纳税服务提档升级

“前天，我在申报上个月增值税报表时发现有一处数据错误，通过征纳互动平台上传了资料，集中处理中心的工作人员很快就帮我远程办好了。”大同华岳热电有限责任公司办税人员田磊说。

大同经济技术开发区税务局坚持以政治机关建设为引领，聚焦“区域划分更优、人员配置更优、服务质效更优”，探索税费服务集中处理中心的重塑性升级，用税务人的贴心服务换取纳税人缴费人的真心满意。该局优化升级后的税费服务集中处理中心划设了智能导税专区、综合业务处理专区、疑难业务工作专区、自助办税专区、权益保障专区和运行监控专区等“六大专区”，每个专区又细化为不同专岗，依据各类业务事项线上线下不同的办理渠道，将办税流程的颗粒度进行精细化处理，让“管家式”服务贯穿在办税缴费的全过程，纳税人获得了“简单事项快速办、一般事项精准高效办、复杂事项留置办”的贴心办税新体验。

不仅如此，该局紧密围绕纳税人的急难愁盼问题，选派政治硬、业务好、能力强、服务精的税务干部定期到税费服务集中处理中心轮岗，重点补充导税、预审等岗位的人员力量，在打通各部门业务壁垒的同时，以专业团队的“双重身份”将纳税服务性质的基础类事项前移至中心办理，以大同经济技术开发区特色的“三优”纳税服务格局，推动纳税服务现代化建设的提档升级。

税费优惠为企业注入强劲动力

“资金就是企业的生命线。税务部门在我们成长的关键时刻主动伸出‘援手’，以实打实的资金支持拉了我们一把。”阳高县晨昀碳素有限责任公司主要负责人高计表示。

“近三年，我们多次享受研发费用加计扣除减免税费政策，乘着税收优惠的‘春风’闯过了道道难关。”山西国润制药有限公司负责人王翰斌感叹道，公司从一家名不见经传的企业，发展成为具有市场竞争力和影响力的山西本土创新企业，并荣获山西省“专精特新”企业、山西省高新技术企业等称号，税惠政策发挥了关键作用。

阳高县税务局在落实制造业税费优惠政策上持续发力，不断优化税收营商环境、大力提振市场信心，助力制造业企业敢干、敢闯。为实现税收政策精准滴灌制造业企业，助力企业走好发展路径，阳高县税务局着力打造“远程帮办服务中心”“集中处理中心”，及时解决企业难题，切实将“税惠红利”转化为企业“发展动力”。税费优惠政策成为当地制造业企业蓬勃发展的“助推器”，为制造业高质量发展提供了税惠动能。精准的政策供给、优良的营商环境，让企业发展的信心和底气更足了。

下一步，大同市税务局将继续发挥税收职能作用，针对企业发展的需求和特点，全方位落实税费优惠政策，持续优化税收营商环境，努力探索一条富有大同税务特色的县级局税费服务管理现代化新路径。