国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局
关于征纳互动及税费政策辅导需求的调查问卷

1.您的身份是？

A．企业法定代表人 B．财务负责人 C．办税人员 D．涉税中介机构人员 E．灵活就业人员 F．其他

2.您的企业（所在企业）的类型是？

A．一般纳税人 B．小规模纳税人 C．小型微利企业 D．个体工商户 E．其他

3.您通过征纳互动咨询或办理税务事项的频率是？

A．高频（每月≥3次） B．中频（每月1-2次） C．低频（每季度1次或更少）

4.您什么情况下会用到征纳互动业务？

A．需要咨询税收政策 B．需要咨询系统操作流程 C．需要办理税务方面的业务 D．需要进行纳税缴费方面的投诉

5.您认为征纳互动平台的操作便捷性如何？

A．非常便捷 B．比较便捷 C．一般 D．操作困难

6.您对征纳互动的相关业务是否满意？

A．非常满意 B．比较满意 C．不满意

7.您获取税收政策的主要途径是？

A．税务官方网站 B．微信公众号、微博平台等新媒体平台 C．税企培训/宣讲会 D．12366纳税缴费服务热线

8.您关注较多的是哪类税（费）种的税费政策辅导内容？

A．货物和劳务税（如增值税、消费税等） B．所得税（如企业所得税、个人所得税） C．财产和行为税（如房产税、契税、车辆购置税等） D．资源和环境税（如资源税、环境保护税等） E．社会保险费（如养老保险费、医疗保险费等）

9.您对税务部门税收政策宣传辅导的评价是？

A．非常满意 B．比较满意 C．不满意

10.您最希望获得哪方面的税收政策辅导？

A．最新的税费政策 B．税费优惠政策及办理流程 C．涉税法律责任及风险 D．业务办理操作流程 E．其他

11.以下宣传形式中，哪些对您最有用？

A．图文解读（如长图、手册） B．短视频/动画 C．直播答疑 D．线下宣讲会 E．政策精准推送

12.您认为税务机关在税费政策辅导的哪些方面还有提升空间？

A．内容更新速度 B．宣传渠道多样性 C．信息通俗易懂 D．互动性和吸引力