国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局
关于新电子税务局使用情况的调查问卷

1.您的身份是？

A．法人 B．财务负责人 C．办税员 D．其他财务工作人员

2.您使用过新电子税务局吗？

A．使用过 B．没有使用过

3.您对新电子税务局使用的熟悉程度是？

A．非常熟悉，经常使用 B．一般，偶尔使用 C．不熟悉，基本不使用 D．从未使用

4.您主要使用新电子税务局的哪些功能？

A．申报 B．退税 C．领用发票 D．办理登记类业务 E．注销 F．其他

5.您认为新电子税务局的使用存在哪些问题？

A．个人信息泄露 B．操作困难 C．功能较少 D．使用过程出现卡顿 E．其他

6.经过体验，您认为新电子税务局的功能情况是？

A．功能非常全面 B．功能比较全面 C．功能一般 D．功能较少 E．功能非常不全面

7.经过体验，您认为新电子税务局的便捷程度是？

A．非常便捷 B．比较便捷 C．一般 D．比较不便捷 E．非常不便捷

8.您在新电子税务局办理业务时，办税页面能否满足您办理业务的个性化需求？

A．可以 B．不可以

9.您是否认为电子税务局比线下办理业务更好？

A．非常同意 B．比较同意 C．一般 D．比较不同意 E．非常不同意

10.在新电子税务局办税过程中，您有以下哪些方面的诉求？

A．办税便捷的需求 B．个性化服务的需求 C．软、硬件配套设施的需求 D．权益保护的需求 E．其他

11.总体上，您对新电子税务局的满意程度是？

A．非常满意 B．比较满意 C．一般 D．不太满意 E．完全不满意