国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照总局、省局、市局和高新区党工委、管委会的各项工作要求，紧紧围绕税收中心工作，以维护纳税人缴费人合法权益为核心，全力做好政府信息公开工作，有力地保障了公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开

坚持“公开为原则、不公开为例外”，以制度化、信息化、规范化为手段，扎实开展政府信息公开工作，及时调整了政务公开领导小组并召开了工作会议，由政务公开领导小组办公室负责全局政府信息公开工作，逐项落实公开内容，实行专人负责、专人管理，明确了各成员的具体职责，形成工作合力。

（二）依申请公开

进一步健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各项内部工作制度，严格限定完成时限，加强与申请人的主动沟通，保证对依申请的难点问题及时探讨处理。公布政务公开联系邮箱、电话、地址，办公时间等，方便申请人提交申请，联络员严格按照工作要求受理政府信息公开申请，提高政府信息公开工作的透明度。

（三）政府信息管理

强化组织领导，积极适应新形势下政府信息公开工作要求，主动将政府信息公开工作列入了重要议事日程，实行“一把手”负责制，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层抓好落实，形成了领导小组统一领导、分管领导具体负责、办公室组织落实、专职人员具体办理、各股室协作配合的工作机制，办公室专门具体负责在信息公开平台进行政府信息公开，做好重要信息的收集、汇总、分类整理和上网上报工作，确保政府信息的及时更新。

（四）政府信息公开平台建设

积极拓宽宣传渠道，充分利用12366纳税人权益热线、网上办税、纳税服务QQ群、微信群和远程帮办服务中心等，提供政策解读、培训课件和涉税资料下载，特别是在疫情防控期间，积极推广“非接触式”办税，推进网上办税和自助办税，设立咨询岗、“办不成事”反映窗口，为纳税人纾困解难，让纳税人“多跑网路、少跑马路”，保障纳税人应知尽知、应享尽享。

（五）监督保障

将政务公开与绩效考核挂钩，纳入区局年度考评指标，各股室将其作为一项重点工作抓实抓好。加强教育培训，常态化开展政务公开业务辅导，增强政务公开负责人员的政务公开意识，提高发布信息、回应关切的能力。接受市局和管委会的监督和考评，接受第三方对区局政务公开工作的评议，不断改进和提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，围绕开发区税收工作重点任务，在信息公开建设、增强公开实效等方面，取得了一定进展和成效，但仍存在政府信息公开相关制度不够完善、宣传力度还不够大等问题。改进过程中，一是加强制度建设，规范信息公开。围绕税务机关依法治税、便民办税原则，建立健全政府信息公开管理相关办法，将执法、服务、监管等信息纳入公开内容，及时发布并更新，建立长效工作机制，完善决策公开机制，增强决策透明度。二是加强宣传服务，完善公开平台。以纳税人缴费人需求为导向，重视意见反馈，吸纳合理建议，重点发挥门户网站在政务公开工作中的主渠道作用，充分利用新媒体优势，针对新出台的减税降费政策，加强通俗化、生动化解读，积极解答纳税人缴费人税费咨询问题，助力税收营商环境持续优化。

六、其他需要报告的事项

无。