阳泉郊区税务：企税互动“零距离”纳税服务“零障碍”

“我们公司在山西省阳泉市郊区旧街乡佛洼村，离大厅较远，以前办理业务还得去大厅办理，来回车程近一个小时，现在直接用手机在征纳互动平台提交，咱们的税务人员当天就给办理了，真是越来越方便了！”阳泉市扬德煤层气利用有限公司张会计赞赏道。

据了解，阳泉市扬德煤层气利用有限公司主营业务是瓦斯发电，该项目属于国家鼓励发展的资源综合利用项目，综合利用煤矿排放的废弃物—瓦斯气来发电，生产出的电力产品属于增值税即征即退的范围，可享受增值税即征即退政策。

“我可以通过山西省电子税务局直接发起退税申请，但在实际操作过程中会出现退抵税(费)依据文书字号错误或者无法带出等情况。这件事可是把我们愁坏了！”电话里张会计着急地说着，“小张你快想想办法，之前跑大厅能带出文书号，我一回公司就带不出文书号啦。”

征纳互动平台接到纳税人的诉求后，国家税务总局阳泉市郊区税务局办税服务厅集中处理中心的青年税干们集中智慧，经过多次测试，迅速找到问题解决办法。第一时间反馈给纳税人，按照操作步骤，纳税人提起的退税申请成功地带出了正确的退抵税(费)依据文书字号。张会计通过征纳互动平台评价：“郊区税务局的税费服务品牌已经打响，希望再接再厉，为我们纳税人提供更优质的税费服务，解决更多实质性疑难问题！”

接下来，阳泉市郊区税务局将开展重点企业走访活动，宣传相关税费政策，实地了解企业存在的办税困难，积极对接企业，帮助其解决办税问题，通过打造“线上+线下”服务模式，延伸办税全覆盖，精准分析和响应纳税人需求、诉求，推动传统型办税服务厅向智能化、体验式和兜底型办税服务厅转型，实现税费业务“一站式解决”。