国家税务总局运城市盐湖区税务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2020年，国家税务总局运城市盐湖区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实习近平总书记视察山西重要讲话重要指示，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照税务总局、省局、市局关于政务公开工作的决策部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，持续加大主动公开力度，规范依申请公开制度，及时回应纳税人缴费人关切，服务“六稳”“六保”大局举措落实落细，为统筹推进常态化疫情防控和服务经济社会发展贡献税务力量。

2020年，我局按照“统一协调、分工负责”的原则，加强政府信息公开工作，完善政府信息公开工作实施细则，健全政府信息公开、政务公开领导体制和工作机制，明确统计信息公开职责，及时更新信息公开内容，规范依申请公开答复，确保政府信息公开工作顺利运行。

一是健全信息公开工作体系。根据新机构调整后人员变动的情况，我局及时调整优化工作网络，建立更为规范化、系统化的政府信息公开工作体系。办公室负责政府信息公开工作的推动和落实，进一步加强对政府信息公开日常工作的常态化管理和检查。

二是抓好信息公开工作。加强对热点税收政策的解读，并通过电视专题新闻等方式予以宣传公开；做好税收法律法规的公开工作，对社会公众普遍关心的税收新政；通过纳税人学校、新闻媒体等多种方式，第一时间告知社会公众；依托运城市税务局门户网站、区政府门户网站做好政府信息公开目录更新、依申请公开及网站在线咨询等工作，方便纳税人随时进行政策咨询及问题投诉。

三是完善公开信息的审查制度。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，将政府信息公开保密审查程序与公文运转流程、信息发布程序有机结合。完善主动公开制度，在发文环节即加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度。

四是及时办理各类留言。明确专人负责纳税人咨询服务热线的办理，对于咨询类留言与相关股室对接，争取一个工作日办结；对于举报投诉类留言，经分管局领导签发后，交相关股室办理，并确定回复时间，需主管税务分局调查回复的留言，争取在十个工作日首次办结，并电话联系留言人，说明办理情况，争取留言人理解；同时加强督促、提醒办理单位主动与纳税人沟通联系，预防屡诉的发生。

截至2020年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开的内容有待进一步规范和深化，信息公开渠道的宣传需要进一步加强。主要表现在：一是信息公开工作人员人手不足。由于信息公开工作人员主要是兼职工作，在日常事务繁多的情况下，信息公开会有滞后的发生。二是工作开展创新力度不够。在信息公开工作中，由于数据繁多，导致存在数量达标，质量不高，缺乏创新的问题发生。

2021年，区局将进一步梳理政府信息公开各项工作内容，通过互联网站、报纸、电视、电台、办税服务厅、纳税服务宣传手册（画报）、政府信息公开专栏等多种形式开展政府信息公开工作，畅通政府信息公开渠道。 

六、其他需要报告的事项

我局暂无其他需要报告的事项。

国家税务总局运城市盐湖区税务局

2021年1月29日