运开税务：高效服务解难题 主动担当获赞誉

“本以为是一件因跨区域操作失误引发的‘棘手事’，没想到税务局的工作人员全程主动担当、积极协调，还每日主动反馈进展。这样的服务让我们深受感动，也让我们对在开发区的发展更有信心！”近日，山西星海建筑工程有限责任公司将一面印有“贴心服务主动担当，高效协调为企护航”的锦旗送至运城经济技术开发区办税服务厅，感谢税务部门及时帮助企业解决税务迁移过程中遇到的难题。

据了解，该企业在办理税务迁移过程中，因迁出地操作有误，导致系统显示企业在开发区迁入后处于“注销”状态，无法完成正常落户。在多方沟通未果后，企业向运城经济技术开发区办税服务厅寻求帮助。了解情况后，工作人员迅速响应，积极联系多方查找问题根源。在现有操作办法无法解决的情况下，第一时间按流程提交运维单申请后台技术支持，并通过“专人盯单”机制，每日跟进处理进度，及时向企业反馈最新情况，让企业全程掌握问题处理动态。

在约定办理期限内，经过运城经济技术开发区税务局与后台运维团队的密切协作，系统故障得以顺利排除，企业税务状态恢复正常，相关涉税业务得以顺利办理，保障了企业生产经营的连续稳定。“从提交诉求到问题解决，全程有专人负责、有进度跟踪、有结果反馈，这样的服务态度和效率，让我们真切感受到了开发区优质的营商环境。”企业负责人如是说。

运城经济技术开发区税务局相关负责人表示，纳税人缴费人的急难愁盼始终是税务工作的出发点和落脚点，税务部门将坚持以纳税人缴费人为中心，进一步增强担当意识，提升服务效能，主动靠前帮助企业解决涉税难题，为企业发展保驾护航。