永济税务：打造效能税务 厚植营商“沃土”

营商环境是企业生存发展的土壤。今年以来，国家税务总局永济市税务局聚焦“高效办成一件事”，积极发挥职能作用，着力构建智能化、精细化、个性化纳税服务体系，把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

跨区通办 便民服务“赢好评”

“现在办税缴费真的太方便了，企业的涉税问题，随时随地都能通过线上解决，高效便捷的纳税服务实实在在地解了我们的燃眉之急。”山西永济超人奶业有限责任公司办税人员赵莲由衷地表示。

前不久，山西永济超人奶业有限责任公司财务工作人员通过电子税务局发起了一次三方远程办税业务。原来，该公司新入职了一名员工，他在山东某公司离职后已停保，新公司需要重新为其续保并调整员工工资信息。但新员工长期在外出差，财务工作人员自己也因特殊情况无法前往办税服务厅，于是便通过电子税务局，发起远程协助方式邀请税务人员进行实时互动。

永济市税务局接到诉求后，远程辅导财务工作人员在线提供涉税业务办理所需资料，人工坐席核实查验后，帮助其成功办理相关业务。新员工本人在手机端远程确认信息后，公司即可正常为其申报缴纳社保。

“推进‘跨域办’”是在今年“便民办税春风行动”中推出的一项重要举措。永济市税务局紧紧围绕“持续提升效能 办好为民实事”主题，依托征纳互动平台，有效回应纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，持续推进异地事项跨域通办，推动税费服务提档升级。

快速响应 效能建设增色“税务蓝”

“以前办理契税申报需要拿资料去税务大厅办理，现在通过征纳互动平台远程窗口，可以直接和税务部门取得联系，线上传递资料就可办理，真是越来越便捷了！”

不久前，在西安工作的李先生在永济城西区购房置业，到缴纳契税的时候却犯了难。因为工作繁忙分身乏术，他该怎么到永济办好这些手续呢？抱着试试看的想法，李先生致电永济市税务局咨询，是否可以异地提交资料，之后再补上其他手续。让他惊喜的是，工作人员告知他，只需要到当地任意一家办税服务厅，通过征纳互动平台开启实时互动，就可以远程为他办理契税缴纳及开具完税凭证等一系列手续了。随后，在当地税务机关工作人员的帮助下，李先生顺利取得了契税发票。

像这样的跨区域通办业务每天都会发生。税费种认定、逾期申报、增量房缴纳契税等，都是跨区域通办的高频业务，为了让这些异地涉税业务“易办、快办”，永济市税务局通过“征纳互动在线办、跨区服务就近办”，主管税务机关与办理地税务机关“在线联动”，让“异地收件、协同服务、属地办理”成为现实，并在办税服务厅设立“跨区域通办业务通道”，为纳税人提供“一对一”精准辅导，切实解决跨区企业办税多头跑、多次跑问题。

数据赋能，护航企业成长“全周期”

科技创新是发展新质生产力的核心要素，但研发投入较大、投资回报周期较长，面临资金压力是企业创新遇到的最大难题。针对这一痛点，永济市税务局强化数据赋能，抓实“政策找人”，落实落细一系列支持科技创新的税收政策。

永济优耐特绝缘材料有限责任公司是一家制造业企业，公司负责人武靖荣表示，“在税务部门的辅导帮助下，2022年至2023年，我们公司享受研发费用加计扣除、高新技术企业所得税减免等优惠政策，累计减税800万元。这些真金白银的税惠资金有效缓解了研发压力，为公司科研创新注入源头活水。”

永济市税务局常态化开展上门走访问需，通过应用税收大数据进一步完善纳税人标签，为企业精准“画像”，力争让“政策找人”更快更精准，并依托税企征纳沟通平台针对性推送关联性高的减税政策“礼包”，精准服务解难题。

下一步，永济市税务局将继续以提升纳税人缴费人满意度为出发点，推进政策落实更精准、流程操作更便民、服务举措更贴心，用高效便捷的走“心”服务激发便民办税新活力，以优化营商环境“软实力”为市场主体高质量发展提供“硬支撑”，为企业高质量发展增添税动力。