绛县税务：携手共建“银税e站”打造“10分钟办税便民服务圈”

为深化银税互动，满足纳税人缴费人多元化办税缴费服务需求，6月18日，国家税务总局绛县税务局联合绛县农村商业银行签订银税“就近办”“快捷办”合作协议，揭牌“银税e站”服务点，携手打造“家门口”的10分钟便民办税服务圈和税费政策“加油站”，有效提升纳税人缴费人的便利度、满意度和获得感。

“多网点”同频联动“就近办”。绛县下辖8镇2乡，常住人口21.47万，企业、居民分散在各个乡镇，人多面广、流动性强，是办税缴费的难点和焦点。绛县税务局充分借助农商行网点多、覆盖面广、营业时间长的优势，开展税收志愿服务，形成以志愿者帮办服务为主，税务技术支撑为辅的涉税服务社会化格局，共同打造税银一体化合作新模板，推进绛县办税缴费服务从“能办”向“就近办”“智能办”“贴心办”转变，实现涉税缴费服务有“速度”更有“温度”。

“以前在办理纳税申报时总要专门去趟县城，要转两班公交车，一个来回要半天时间。现在村里的农商行也有自助办税终端，还有专人引导办理，不到5分钟就把税费申报完成了，真的太方便了”。家在么里镇开超市的潘大姐说道。

“银税e站”配备办税外网终端，由税费志愿者进行业务指导，实现税费申报、发票开具等36项涉及面广、办理量大的税费业务全城通办，大大节省了纳税人的办税时间，实现线上税费高频业务“实时办”“即刻办”。

除此之外，绛县税务局还依托“银税e站”对周边纳税人缴费人积极推广“悦悦”智能互动服务，针对税费申报过程中的疑点难点，随时随地在线沟通、在线答疑，实现涉税费疑问即问即答、多种业务“一站式”解决。

实施“银税e站”便民服务品牌建设是深化税收征管改革的现实需要，是持续创优营商环境，全方位推动经营主体蓬勃发展的具体实践。下一步，绛县税务局将进一步提升“银税e站”便民缴费服务点的服务体验，拓展服务功能，在“家门口”为广大纳税人缴费人提供更加全面贴心的服务。