垣曲税务：在灾情考验中彰显税务担当

受连日雨雪冰冻天气影响，12月13日，通往山西省运城市垣曲县的四条高压线铁塔因严重覆冰全部倒塌，造成全县停电停暖，人民群众御寒取暖和基本生活受到严重影响。  

面对灾情，国家税务总局垣曲县税务局紧急动员全局团员和青年干部，以“主人翁”身份，积极投入到防灾减灾救灾工作当中，在严寒中逆行向前，竭尽全力为全县纳税人缴费人和人民群众排忧解难，以实际行动化解严寒、驱散黑暗，奏响了战冰雪、送温暖的嘹亮战歌，给严寒中的山城群众增添“税务温暖”。

优服务、便民生，搭建“暖心驿站”

为保障受灾期间税收业务正常开展，特别是解决征期内纳税人正常申报的迫切需求，垣曲县税务局第一时间协调发电设备，优先供办税服务厅使用，并召集办税服务厅、集中处理中心、各业务股室以及各税源管理单位28名团员和青年业务骨干共同进驻办税服务厅，对于征期内尚未申报的纳税人进行逐户通知，就可以正常办理涉税业务的情形进行广泛告知，并做好延时服务和应急处置准备，全力为纳税人实行“现场帮办”和“一站式办结”等服务。

“我已经做好了缴纳罚款和滞纳金的准备，没想到在这么特殊的时期还能正常申报。”山西北方铜业有限公司会计卞妮卡动情地说道。据统计，县城停电期间，该局共为169户纳税人办理了申报缴税业务，辅导纳税人代开增值税普通发票3户，辅导缴费人缴纳灵活就业人员养老保险11人次，辅导纳税人处理简易程序处罚14条，在线及现场解答纳税人各类涉税咨询89户次，保障了税收工作正常开展。

征期结束后，该局办税服务厅安排4名同志值班值守（其余同志赶赴社区继续开展防灾减灾救灾相关工作），每天8:00—晚上12：00不间断向社会各界开放，为人民群众提供涉税咨询辅导宣传、手机充电、热水供应等便民服务，使办税服务厅成为冰雪寒冷笼罩下的“暖心驿站”。“暖心驿站”共接待服务群众600余人次。

除冰雪、消路障，开辟“绿色通道”

灾情发生后，来自山西各地以及京、津、川、陕等十余个省市的137辆应急电源车陆续奔赴垣曲保障应急用电，为确保应急电源车一路畅通，直达居民楼区，该局组织18名团员和青年干部奔赴县城主要街道以及包联社区开展扫雪除冰工作。

气候严寒，朔风凛冽，加上之前因冻雨天气导致路面大面积结冰以及县域缺乏专业铲雪设备，路面覆冰清除工作成为一个巨大的难题，往往是一铁锹下去震得手臂发麻。面对困难，青年同志们发扬敢啃硬骨头的精神，男同志破冰，女同志运冰，连续奋斗24小时，终于完成了中条大街以及包联的4个小区冰雪清除工作，确保道路畅通直达。

据统计，抗灾救灾期间，垣曲县税务局共清除主街道及包联小区路面冰雪4公里，有力保障了居民出行安全。

送温暖、送物资，送去“税务关怀”

该局共包联垣曲县丰鑫小区、滨河新村、佰旺小区和中条综合市场4个小区，该局先后组建4个应急服务团队，逐户摸排居民生活保障情况，特别对特困、低保、孤儿、独居、脱贫不稳定、突发严重困难、边缘易致贫、残疾等8类居民以及高龄老人进行重点排查和关注。

在做好群众意见诉求收集反馈以及情绪安抚等工作的同时，垣曲县税务局结合居民实际需求，为群众送去棉衣、棉被、手电筒、蜡烛、热水等应急物资，对高龄老人实行“一对一”定时回访服务，全力做好社区群众特殊情况下的生活保障。在此基础上，该局还安排团员青年对包联小区水暖管道进行定时巡逻排查，确保管道不因严寒极端天气破损，保障供电后居民以最短的时间恢复正常生活。

“党旗所指就是团旗所向。我们团员青年突击队共走访服务居民439户，解决反馈群众诉求35项，为13户高龄老人、残疾人及留守儿童送去棉衣、棉被、手电筒、蜡烛、热水等物资，既回应和解决了人民群众的急难愁盼问题，更锤炼了青年干部忠诚担当、敢于奉献的精神品质。”垣曲县税务局团支部书记吕平介绍说。

垣曲县税务局党委书记、局长赵剑表示，积极履行社会职责，做好税费服务，最大限度减少灾情给纳税人缴费人带来的不便是税务部门义不容辞的责任。下一步，垣曲县税务局将继续扛牢政治责任，组织干部职工深入受灾企业，问需解难，用好用足税惠政策，为地方经济的高质量发展继续贡献税务力量。