国家税务总局运城市税务局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2025年，国家税务总局运城市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕税收中心工作，聚焦纳税人缴费人需求，持续提升政府信息公开规范化、精准化水平。

（一）主动公开方面

一是聚焦重点领域，优化公开内容。围绕税费优惠政策、税费服务举措、政府采购、人事任免等重点领域，动态更新公开目录，全年主动公开各类信息18条，发布通知公告56篇，开展在线访谈4次，调查问卷4次、意见征集及结果反馈4次。

二是创新公开形式，提升传播效果。针对传统文字解读专业性强、理解难度大的问题，用好政务新媒体阵地，通过动漫、漫画、图文等形式宣传最新税费优惠政策，全年通过“运城税务”微信公众号向纳税人缴费人推送税费宣传政策690条，有效降低纳税人缴费人理解门槛。

三是推行精准推送，增强服务针对性。建立“政策找人”机制，聚焦小微企业、个体工商户等特定群体，开展政策精准辅导。每月定期参加运城市广播电台《监督热线》栏目，回应纳税人缴费人关注的热点政策、服务举措、急难愁盼问题，全年共参加12次，累计解答网友留言26条。

（二）依申请公开方面

2025年我局收到依申请公开事项13条。

（三）政府信息管理方面

一是健全管理制度，明确公开边界。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级要求，及时更新本机关政府信息公开事项清单，进一步明确内部事务信息、过程性信息等不可公开信息与可公开信息的界定标准，厘清公开范围，做到“应公开尽公开、不应公开不公开”。

二是强化源头管理，提升信息质量。建立信息公开前置审核机制，将政府信息公开审查融入文件制发、信息发布全流程，确保公开信息内容合法、表述规范、数据准确，从源头上提升公开信息质量。

（四）平台建设方面

一是强化新媒体矩阵，完善互动机制。建好微信公众号、门户网站等政务新媒体平台，及时回应网民咨询，进一步增强平台互动性和服务性。

二是推进平台协同，确保信息同步。建立门户网站与政务新媒体信息同步更新机制，明确各平台信息发布责任主体和更新时限，确保各类公开信息在不同平台同步发布、内容一致，提升信息传播的覆盖面和时效性。

（五）监督保障方面

一是健全工作机制，压实工作责任。完善“科室初审+办公室复审+保密部门终审”的三级保密审查制度，明确各科室信息公开工作职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同抓”的工作格局，有效杜绝信息公开安全隐患。

二是加强培训指导，提升专业能力。建立常态化培训机制，通过政策解读、案例分析、业务研讨等形式，组织开展政府信息公开专题培训1次，覆盖工作人员80余人次，进一步提升工作人员对信息公开政策法规的理解和应用能力。

三是强化监督检查，形成闭环管理。每季度开展信息公开工作专项检查，重点围绕公开内容、办理流程、平台运维等方面进行全面排查，对发现的问题建立整改台账，实行“销号管理”，并开展“回头看”，确保问题整改到位，持续提升政府信息公开工作规范化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年以来，运城市税务局就政务公开重点任务落实情况和第三方评估情况积极进行自查，发现还存在以下问题：一是部分税收政策、征管流程等公开信息与纳税人缴费人实际需求匹配度不高，政策解读多以文字形式为主，缺乏通俗化、可视化呈现，对小微企业、个体工商户等特定群体的精准推送不足。二是部分申请事项审查不够严谨，对涉及商业秘密、内部事务信息等不予公开情形的界定不够精准，与申请人过程性沟通不足，办理时限把控不够严格。三是政务新媒体平台互动性不足，网民留言响应闭环机制不够完善，信息更新频次不均衡。针对以上问题，我局积极采取措施进行改进。一是聚焦税费优惠、办税流程等高频关切，细化公开内容分类。创新解读形式，采用动漫、短视频等多元方式，配套推出“政策问答手册”，同时依托税收大数据推行“政策找人”精准推送服务，确保信息直达目标受众。二是严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，细化依申请公开审查标准，建立高频申请事项答复口径库，规范办理流程，加强申请事项预沟通，主动核实需求、解释政策。优化台账管理，压缩平均办理时限确保程序严谨、回复实质化。三是强化政务新媒体矩阵建设，建立“收集梳理－审核分办－办结回复－总结提升”全流程闭环机制，提升留言响应效率和满意率，确保各类平台信息同步更新、及时准确。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局运城市税务局本级数据，不含县级税务机关数据。本机关2025年度未收取信息处理费。