国家税务总局运城市税务局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2023年，国家税务总局运城市税务局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为基本准则，积极推进主动公开，规范依申请公开办理，加大重点领域公开力度，提高政策解读质量，主动回应社会关切，完善公开平台载体建设，不断提升政府信息公开质效。

（一）扎实推进主动公开

一是持续做好网站公开。主动、快速、准确地通过门户网站公开重点领域信息，便于群众及时、全面了解我局相关政策信息，持续推动政府信息主动公开目录的动态更新调整，2023年累计发布通知公告54篇，开展在线访谈4次，调查问卷4次、意见征集及结果反馈4次。

二是积极回应社会关切。每月定期参加运城市广播电台《监督热线》栏目，回应纳税人缴费人关注的热点政策、服务举措、急难愁盼问题，全年共参加12次。充分利用官方微信号开展政策宣传，全年通过“运城税务”微信公众号向纳税人缴费人推送税费宣传政策685条，原创税宣作品350篇。

三是创新开辟公开阵地。创办“盬税民声”电视栏目，围绕百姓关注的热点、难点问题，宣传最新税费支持政策和便民服务举措，解答疑惑，纾困解难，共拍摄播出12期，并同步在运城市电视台视频号、运城税务公众号展播，得到群众广泛好评，点击浏览量累计达5万余次，节目覆盖群众90余万人。

（二）扎实做好依申请公开

一是完善制度机制。积极畅通依申请公开受理渠道，规范依申请公开答复流程和登记、审核、办理、答复、归档等工作机制，为公众申请获取政府信息提供便利。

二是及时规范受理。坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，以《税务机关政府信息公开申请办理规范》为指引，严格落实答复主体、答复时限和答复内容等规范处理程序，切实提升依申请公开处理质效，维护申请人合法权益。

（三）扎实做好政府信息管理

一是不断完善制度。完善政务公开工作各项规章制度，和政务公开标准和规范，确保公开信息的真实性、准确性和时效性，建立统一的公开流程，全面推进覆盖政务运行全过程的“五公开”。

二是加强结果运用。及时对公开信息进行分类整理和汇总，为税务工作提供决策支持和政策保障。

（四）扎实做好平台建设

一是做好平台内容维护。充分利用门户网站和新媒体平台优势，实现两个平台功能联动互补，及时宣传发布税收政策文件，交流全市税务系统各单位工作动态。

二是打造“税收宣传矩阵”。推进网站集约化管理，着力打造税务新媒体矩阵，形成线上线下互通的税收宣传网络，围绕纳税人缴费人关切，专题化、集约化做好权威发布和政策解读。

（五）扎实做好监督保障

一是加强组织领导。始终坚持把政府信息公开工作作为践行以人民为中心的发展思想的重要平台和有力抓手，强化责任落实，制定《2023年政务公开工作要点及任务分工》，明确重点任务，细化责任部门，确保各项工作落到实处。

二是加强制度建设。根据上级精神，结合部门实际，建立健全、严格落实主动公开、依申请公开等制度，确保政府信息公开工作有序开展。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年以来，运城市税务局就政务公开重点任务落实情况和第三方评估情况积极进行自查，发现还存在以下问题：一是思想认识有待提高。二是制度机制亟需完善。三是公开方式不够丰富。针对以上问题，我局积极采取措施进行改进。一是以更高站位、更严要求推动政务公开工作高质量发展，把政务公开要求贯穿政务运行全过程，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务。二是不断完善各项制度机制，推进政务公开标准化规范化建设，努力建成公开事项科学全面、工作流程规范高效、平台渠道丰富多元的政务公开标准规范。三是创新公开方式，构建起涵盖“线上+线下”、多元化、全覆盖的公开载体，积极探索用群众喜闻乐见的方式进行公开，不断丰富公开渠道。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局运城市税务局本级数据，不含县级税务机关数据。本机关2023年度未收取信息处理费。