清徐县税务：护航个税汇算 共筑合规防线

目前，2025年度个人所得税综合所得汇算清缴工作正在有序开展。国家税务总局清徐县税务局聚焦纳税人急难愁盼问题，坚持“精准服务、高效便民、暖心护航”的工作宗旨，提前部署下好“先手棋”、优化举措打出“组合拳”、全员发力织密“服务网”，全方位做实做细汇算清缴服务工作，助力纳税人便捷办税、充分尽享政策红利，以专业素养和服务温度擦亮纳税服务窗口形象。

培训宣传双驱动，夯实基础保顺畅

为保障汇算工作平稳有序推进，清徐县税务局坚持“培训先行、保障到位”原则，筑牢服务硬支撑。一是政策培训“个个通”。围绕汇算范围、专项附加扣除填报、奖金计税方式选择、申报易错点及风险提示等重点内容，通过政策解读、案例分析等方式开展培训，确保大厅工作人员“问不倒、答得准、办得快”。二是阵地宣传“一眼明”。在办税服务厅醒目位置摆放政策手册和操作指南，方便纳税人自行了解汇算政策、办理流程及个税APP操作步骤。三是分流引导“预约办”。规范申报引导，合理安排办税节奏，主动告知办理渠道和预约方式，引导纳税人错峰办理、优先通过个税APP进行“非接触式”办税。

“本以为更正往年申报记录很麻烦，没想到在工作人员的指导下，通过个税APP‘一站式’就办好了，前后不到十分钟，真是太方便了！”前来办理专项附加扣除补填的张先生对简化后的线上流程赞不绝口。

专窗辅导一对一，温情护航解民忧

“年纪大了不会用手机，多亏了大厅工作人员手把手教，几分钟就办完了退税，太贴心了！”刚完成汇算申报的纳税人李阿姨连连称赞。针对纳税人多样化需求，办税服务厅提供全链条、精细化暖心服务。一对一精准辅导，业务骨干全程帮办，对操作不熟练的纳税人，耐心演示个税APP登录、收入核对、专项附加扣除填报、退补税办理等全流程操作，逐项解答住房租金、子女教育、赡养老人等专项附加扣除疑问，协助完成申报更正、作废重报等业务。疑难问题高效处置，专人对接收入明细异议、退税审核疑问、系统操作故障等复杂问题，现场调取数据、逐条核对信息，实现“问题不出厅、矛盾就地解”。

合规引导全覆盖 诚信办税防风险

在优化办税服务的同时，办税服务厅同步做好政策风险提醒，常态化引导纳税人依法诚信申报。工作人员在辅导过程中，逐项讲明专项附加扣除填报规范，重点警示虚假填报、冒用信息、重复抵扣等涉税风险。“工作人员核对时发现我填写的子女教育扣除比例与配偶重复，及时提醒并指导我们更正，避免双方重复享受的风险。本以为多填可以多退税，没想到差点触碰税务合规红线，还好税务人员及时发现，帮我们规避了风险。”办税人员赵女士表示。

个税汇算连民心，纳税服务无止境。下一步，清徐县税务局将继续聚焦纳税人需求，不断优化服务举措、提升服务质效，以更专业的素养、更暖心的服务，全程护航个税汇算清缴工作圆满完成。