太原税务：又值春风入并时

持续提升效能，办好为民实事。国家税务总局太原市税务局紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署，贴近全市纳税人缴费人诉求连续开展“便民办税春风行动”，让一场与春天的双向奔赴再度拉开帷幕。

解难题：夯实问需“基本功”

“这次线上课堂让我基本上掌握了汇算清缴的重点和难点，足不出户就能享受到这么走心的培训，真是太有收获了！”参加国家税务总局太原市万柏林区税务局组织的“税立知”小课堂培训后，山西国图企业咨询有限公司办税人杨瑞瑞格外惊喜。

当天的企业所得税直播课上，有着22年财税实战经验的讲师牛佳，结合实务案例，紧扣税收政策优惠和计算方法进行详细辅导，为纳税人提供了“手把手”的汇算清缴讲解，确保纳税人知流程、能申报、会应用。

截至目前，“税立知”直播课已开办4期，实时在线人数超5000。观众一致好评的背后，是万柏林区税务部门用培训内容的“一心一意”，换来培训效果的“非常满意”。针对培训内容、时长、频率，该局积极开展纳税人培训需求调研，线上线下共收集意见建议上百条。通过诉求分析，该局将纳税信用等级、企业所得税汇算清缴、个人所得税汇算清缴、增值税发票风险管理等纳税人关注的热点问题作为课程内容，打造形成纳税人衷心称道的“税立知”培训品牌。

办实事：量体裁衣助发展

为高效率响应大企业涉税诉求，国家税务总局太原市迎泽区税务局走进山西省建筑科学研究院集团有限公司，就企业关心关注的问题进行答疑解惑。针对企业人员格外关注的个人所得税综合所得汇算清缴、社保费缴纳，以及企业适用的税收优惠政策、纳税信用等级管理等问题，该局工作人员一一进行了辅导回答。

“税务部门结合我们的实际情况，针对性讲解政策，做到了全流程跟踪辅导。下一步，我们将持续做好创新研发，走好科技兴企之路。”山西省建筑科学研究院集团财务负责人王俊霞表示。

为了更好服务纳税人缴费人，迎泽区税务局还悉心制作了“征期不用愁”、“您吐槽 我改进”等系列税收宣传品，内容包括应申报税（费）种信息查询方式、“晋税通”申报步骤、远程帮办方式等多个高频涉税业务，在方便纳税人办税的同时，多渠道做好诉求收集工作，积极为精准响应纳税人诉求做足准备。

暖民心：多维辅导解困惑

近日，由山西省注册税务师行业党委、山西省注册税务局协会、中国注册税务师同心服务团山西分团，以及国家税务总局太原市小店区税务局联合举办的税务师党群公益服务微站活动开展得有声有色。

活动上，山西天一税务师事务所、山西省税务局12366纳税服务和缴费热线的业务骨干、小店区税务局工作人员分别进行了集中授课，并与纳税人进行现场互动答疑。对于在电子发票开具及企业所得税汇算清缴中遇到的实操疑难问题，大家深入交流，探索思路方案，真正帮助纳税人解难题、办实事。

在万柏林区，税务部门以服务为牵引，以税惠为动力，用“线上答疑讲+开展培训讲+上门精细讲”完善培训辅导方式，优化税费服务举措。为市场主体提供全流程、团队式的多维税费培训，助力企业勇攀高峰。

“最近，我们在全国统一规范电子税务局上线之际先行一步，开展了相关知识培训课堂，对新电子税务局的基本操作、常见问题进行了系统的讲解，帮助纳税人‘无感过渡、轻松切换’。”宣讲小分队成员王淑贤介绍道。

民有所盼，税有所为。下一步，随着“便民办税春风行动”的持续深入，太原市税务局将继续落细务实管用、便捷高效的服务举措，让纳税人缴费人更顺心、更安心、更满意。