国家税务总局怀仁市税务局2019年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2019年国家税务总局怀仁市税务局机关政府信息公开年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项，所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。本报告电子版可在国家税务总局山西省税务局网站朔州市税务局频道县局信息公开栏目（http://shanxi.chinatax.gov.cn/son/district/sz-11406）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局怀仁市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：怀仁市怀安大街218号，邮编：038300，电话：0349-4167864，传真：0349-4167864）。

一、总体情况

2019年，全局按照政务公开工作的有关要求，继续采取措施抓好怀仁市税务局网站、办税服务厅等常规政务公开渠道的建设，并注重做好纳税咨询、办税辅导等服务，促使政务信息的广泛公开，进一步深化全系统的政务公开工作。

（一）强化组织领导，健全工作机制

一是加强组织协调。认真贯彻落实省局关于政务公开工作的部署和要求，切实加强对政务公开工作的组织领导。成立由市局局长任组长，分管副局长任副组长，各股室负责人为成员的领导小组，市局办公室对具体工作进行协调和落实，并设置专人负责信息公开和政务公开工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，政务公开工作得到了充分保障。二是完善工作机制。进一步规范信息公开的流程、标准和时限，特别加强了对公开信息内容的审核，确保政务公开内容准确、及时、有效。

（二）加强政务信息公开平台建设

一是抓好网站政务公开栏目的建设。立足于将怀仁市税务网站建设成为全局“政务公开第一平台”的目标，在网站首页设置了政务公开专题，根据最新的政务公开信息，及时更新网站发布内容，方便纳税人查看网站上的公开事项。二是推进办税服务厅政务公开工作的开展。结合办税服务厅规范化建设的有关要求，在规范办税服务厅管理的基础上，对办税服务厅的信息发布平台进行了规范，对公告栏发布内容及办税服务厅信息公示系统制定统一的管理要求。同时，对现行主要的办税指南重新进行梳理，编印纸质办税指南，并摆放在办税服务厅供纳税人取阅。结合局内人员调整及最新的办税指南，及时更新办税服务厅信息公示系统中的机构人员及职责、办税流程等内容，保证办税服务厅发布信息的及时、准确。

（三）拓展途径，丰富公开形式

一是面向社会公众开展系列税收宣传活动。开展系列广场税收宣传活动，以制作税收宣传展板、派发办税服务指南、开展税收知识有奖问答、受理群众现场咨询等形式，向社会公众公开涉税政务公开信息。用好税企QQ群，与网友进行在线交流，发布纳税服务和发票管理等。二是面向企业开展宣传服务活动。结合税收政策和业务变化，重新梳理编印各类办税指南在办税服务厅派发，并及时更新网站及办税服务厅信息公示系统内容；不定期走访企业，辅导企业准确理解税收政策，规范办理涉税业务等。

二、政府信息主动公开情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

全局政府信息公开工作呈现出稳步推进、逐步规范、健康发展的良好态势，但也存在着一些问题，主要表现在：政府信息公开意识有待进一步提高；信息公开的时效性和规范化有待进一步提高；督导力度有待加强。

今后全局将从以下几方面着手，努力推动政府信息公开工作为深化“放管服”改革、优化税收营商环境、服务经济转型发展作出新的应有的贡献。一是进一步提高公开意识。深入学习政府信息公开有关文件精神，统一思想，提高认识。提高政府信息公开工作人员业务技能，保障政府信息依法公开，依申请公开得到妥善处理。二是进一步完善公开制度。在不断完善现有制度的基础上，重新制定信息公开协调发布等相关制度，不断促进政务公开顺利开展。三是进一步创新公开形式。以税务网站建设为主线，充分利用外部网站及手机服务平台等相关信息化手段，加大信息公开的数量和质量，围绕税收工作重点，加强对公众关注度高的政府信息梳理，切实发挥政府信息公开工作服务纳税人的作用。四是狠抓政府信息公开工作的长效机制，认真贯彻落实政府信息公开工作的考核要求，继续强化管理监督工作。结合政府信息公开工作的公开内容、公开时限、公开方式、责任主体等方面的要求进行督促检查，确保各项制度和措施贯彻执行到位。加强部门配合和考核监督，在统一认识的基础上发挥各部门的主动性和创造性，形成工作合力，共同推进政府信息公开工作的深入开展。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

特此报告。

国家税务总局怀仁市税务局

2020年1月17日