朔州税务：诉求响应提质增效 护航市场主体健康发展

今年以来，国家税务总局朔州市税务局积极落实国家税务总局关于纳税信用等级修复的有关工作要求，宽严相济盘活企业信用资产，营造“守信激励、失信惩戒”的氛围，以有效的信用服务和信用监管打造更优的税收营商环境，依托快速响应机制，聚焦为纳税人办实事解难题，护航市场主体持续健康发展。

两端发力 助企重拾“金字招牌”

“多亏了税务部门工作人员的耐心辅导，帮助我们企业成功修复纳税信用等级，现在我们企业订单量大幅增加，今后我们一定做到依法诚信纳税。”中煤第一建设有限公司平鲁分公司财务负责人陈征感慨地说道。

中煤第一建设有限公司平鲁分公司是一家以建设工程施工和装修为主的企业，该企业连续几年纳税信用等级评定为D级，不仅严重影响企业订单量，还在企业招标、融资、发票申领等方面受到限制。纳税信用评价等级发布后，平鲁区税务局立即启动纳税信用修复快速反应机制，成立工作专班下沉企业，安排专人“一对一”辅导，协助企业发起纳税信用等级修复申请，加快各环节流转速度，全程跟踪办理，帮助企业将纳税信用等级从c级提升至B级。

据悉今年以来国家税务总局朔州市平鲁区税务局在“两端”持续发力，深化纳税信用管理，推动纳税信用等级修复。在纳税人端，依托征纳互动服务，以高频税费信用失分事项为基础，结合纳税人特征、指标规则、渠道特性等要素，开展纳税信用精准提示提醒，根据企业不同身份人员以及不同时段政策诉求，向法定代表人、财务负责人、办税人员差异化、全流程、递进式推送，通过电子税务局定向推送信用等级修复提醒及各类税惠政策1.8万余人次，在税务局端，充分发挥数据赋能在纳税信用评价工作中的牵引作用，通过加强关联信息比对，及时发现纳税信用评价疑点，推动人工审核实现从事后到事前、普遍到重点、单维到多维“三个转变”。

破解难题 初心点亮“使命担当”

国家税务总局山阴县税务局以“坚持为群众办成一件事”为目标和追求，深入群众、贴近群众、服务群众，以“四下基层”为重要抓手，直奔基层发现的问题，以实际行动去解决群众急难愁盼问题，受到群众的一致好评。

“您好，我们单位已经合并取消，为什么还会经常收到短信推送？”在收到问题反馈后，工作人员快速反应调查核实，据了解，由于近年来全县机构改革变化较大，合并取消部分行政事业单位，但这些合并取消的单位未进行注销税务登记，因此在税务部门短信推送时，原单位法人、财务等就收到了催报催缴短信。工作人员立刻与相关部门对接了解情况，核对底册，现场辅导其在电子税务局进行注销，使疑难问题得到圆满解决。

据悉山阴县税务局紧扣“我为纳税人缴费人办实事”主题，以建强枫桥式税务所为抓手，坚持“以党建促税收”的理念，积极推动党建工作和税收工作的有机融合。设立“党员先锋岗”，成立青年党员志愿服务队，主动问需求送政策，深入企业开展精准“滴灌”式辅导，全心全意为纳税人缴费人解难题、办实事。坚持问题导向，依托电子税务局和税企微信工作群，成立线上远程办税团队，24小时全天候为纳税人答疑解惑，将纳税人缴费人的“心上事”作为“上心事”，及时解决纳税人缴费人“中梗阻”，持续提升纳税人缴费人满意度。

国家税务总局朔州市税务局党委书记、局长葛忠明表示：下一步朔州市税务局将继续以优化营商环境为抓手，积极回应纳税人精细化、个性化服务需求，持续打造“线上+线下”全方位覆盖、办理咨询全业务护航的服务品牌，力争让纳税人缴费人获得感“满满”。