优化服务“三转变” 服务企业更贴心

国家税务总局朔州市税务局紧紧围绕市场主体实际需求，以打造“朔税好办”税费服务管理新模式为抓手，优化服务举措，变“人找政策”为“政策找人”“要我服务”为“我要服务”“单打独斗”为“部门协同”，全面推动税费优惠直达快享，有效激发市场主体活力。

政策找人 税费优惠早知早享

为使企业早知早享延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策，国家税务总局右玉县税务局主动出击，聚焦制造业企业，依托信息化手段，靶向定位政策适用企业，开展“政策找人”服务。

“我们是一家制造业科技型中小企业，2022年我们享受了460余万元的研发费用加计扣除，扣除比例是100%。今年这一优惠政策延续后，就收到税务部门发来的提醒，使我们第一时间就知晓并享受到了300余万元的政策红利，及时缓解了研发资金压力，也增加了我们的发展信心和动力！”山西永昌科技集团有限公司财务负责人张海峰高兴地说道。

山西永昌科技集团有限公司是一家集煤炭洗选、铁路运输、房地产开发、高科技研发生产、金融服务等于一体的现代化企业集团。该公司董事长兼总经理张晋花表示，“以前是我们找政策，现在是政策找我们，公司能有今天的发展规模，离不开税务部门的大力支持。”

据了解，右玉县税务局还把陆续推出的各项政策措施，逐一梳理归类，与企业类型进行匹配，依托征纳互动平台、云MAS业务平台短信、电子税务局等渠道，精准推送给每一位纳税人，并由业务部门联合税源管理分局进行实地宣传辅导，实现“政策主动找人”，确保税费优惠政策精准直达各类市场主体。

“我要服务” 主动助企纾困解难

山西老万生态炉业股份有限公司的生产车间内如火如荼，一台台数控精细等离子切割机正在自动识别板材并对其实施1:1切割，切割好的板材经过车边、钻孔、铆工组对后又被智能机械臂焊接成锅炉初品，等待着被运输到下一个车间继续加工……

“2024年订单已排到6月，生物质能锅炉成功打开南方市场，出口到华东、岭南几个省市。”老万炉业有限公司财务负责人杨国荣称，“今年公司订单量猛增，资金压力比较大，还好税务部门的工作人员在了解到我们的情况后，主动联系我们，‘手把手’辅导帮助我们享受了研发费用加计扣除480余万元，有了税惠政策的支持，我们在新产品新技术的研发上才没有后顾之忧。”

据悉，该公司获得“山西省民营科技企业50强”“中国能源装备清洁供暖设备领军企业”等一系列称号，税务部门的鼎力帮助不可或缺，为帮助老万炉业这类制造业企业向“高”处研发，国家税务总局应县税务局主动靠前服务，抽调法制、税政等部门人员组成骨干团队，打好税费优惠政策“组合拳”，推出“服务制造业当家”系列税收政策指引，建立装备制造企业画像分析模型，推出“政策推送+线上解读+实操辅导”为一体的套餐式服务，以最快速度将各项税费政策红利从“纸上”落到“账上”，为制造业创新发展赋能蓄力。

部门协同 凝聚税费共治合力

 “没想到办理完营业执照之后，在相邻窗口顺便把税务登记也办了。原来呀，在朔州经济开发区行政审批服务大厅没有税务登记业务，在办理完工商营业执照后，还要到税务大厅办理税务登记等相关业务，给我们带来了很大的不便。现在呀，进一家门就能办两家事，真是省时省力省成本！”刚走出行政审批大厅的新开户从业者刘二女激动地说道。

国家税务总局朔州经济开发区税务局针对工商办证与税务登记“两头跑”问题，经与行政审批部门沟通协调，派税务人员入驻行政审批大厅，企业在市场监管窗口注册登记后，可以直接到税务窗口办理税务登记等相关业务，这为企业和群众带来了实实在在的便利。

朔州经济开发区税务局还根据市场监管部门的监管成果数据，对区属存量企业开展联合分析、处置，清理未办税户600余户，有效杜绝了漏征漏管情况，也促进涉税市场主体倍增。除此之外，该局还进一步加强跨部门协作，与银行、人社、财政等部门建立起部门间数据收集分析、常态化信息共享交换和协同共治工作机制。该局副局长雷德明表示：“涉税信息共享机制的建立，有利于税务部门第一时间掌握辖区内纳税人涉税信息，便于开展‘点对点’‘一对一’精准服务，提高了信息管税能力和税费服务效率。”

朔州市税务局党委委员、总会计师卢峰表示：“下一步，朔州市税务系统将结合本地实际，大胆探索行之有效的服务举措，以构建‘三办’+‘六零’+‘九室’的‘朔税好办’新模式推动税费服务提级升档，确保税惠政策落地见效，助力市场主体不断发展壮大。”