国家税务总局柳林县税务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2020年，国家税务总局柳林县税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，按照党中央、国务院的决策部署，落实吕梁市税务局关于政府信息公开的有关安排，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，加强公开平台建设，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）主动公开

按照国家税务总局吕梁市税务局统一工作部署，柳林县税务局主动公开税收相关的法律、法规、规章、规范性文件、税收发展战略、发展规划、工作目标及完成情况，及时做好更新维护。全面公开了促进深化改革、经济发展、民生改善的税收政策措施，对新出台的减税降费政策措施，以及促进创业创新、保障和改善民生等税收优惠政策通过办税厅、微信群等新媒体进行推送。做好政府工作报告及税收发展规划、发展目标、改革任务等措施落实情况和结果的公开。推进政策执行公开，明确实施步骤、责任分工、监督方式。根据工作进展情况及时公布阶段成果和后续举措。努力做好柳林税务新担当、新作为、新形象。

（二）依申请公开

一是健全工作机制。认真学习税务总局关于政府信息公开的系列文件，设有专人专岗负责依申请公开工作，严格按照规章流程，从登记、受理、办理、答复等4个环节规范依申请公开事项处理机制。开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，把握事项处理关键点，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

二是畅通公开渠道。按照《条例》要求在市局官方网站开通依申请公开功能，主动公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址、办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

三是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料，全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果和存档。

（三）政府信息管理

一是加强组织领导。我局高度重视政务公开工作，成立政务公开领导小组，结合税收重点工作要求，完善工作机制，明确政务公开工作职能职责和工作运行机制，统筹推进政府信息公开工作，研究解决重大问题，加强督查考核，确保政务公开工作取得实效。

二是完善工作制度。进一步完善政府信息公开相关工作制度，加强公开审查，规范信息发布，强化保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。根据《条例》要求，规范依申请公开操作，遵循便民原则，注重公开导向，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

三是落实部门工作责任。建立政务公开部门负责制度，召开政务公开内容维护职责分工会议，确定政务公开联络员，细化各部门政务公开内容，责任到人，确保信息公开工作从上而下贯彻执行落实到位。

（四）平台建设

2020年，柳林县税务局通过开通电子税务局，向广大纳税人提供免费办税平台。成立信访、舆情、应急管理领导小组，设置局长信箱、纳税维权税务援助办公室，及时稳妥应对各类信访问题、涉税舆情和应急事件。充分发挥互联网平台作用，重视数据同源、形式统一，方便公众浏览、查询。利用微信、钉钉等平台及时宣传解答纳税人、缴费人关心的涉税热点、难点政策问题。

（五）监督保障

一是贯彻落实新《条例》。结合税务部门工作实际，加强教育，对工作中的重点难点问题加以分析探讨，增强领导干部和各部门工作人员的公开意识，提高发布信息、回应关切、解决实际问题的能力。

二是严格公开保密审查。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、税务总局有关规定对拟公开的政府信息进行严格审查确认。通过初步自审、领导审核、上级审核等多环节审核，严把审核关，牢牢把握政务信息应公开全公开，未经审核不得公开两条底线，确保对外公开信息准确无误。

三是做好问题整改工作。认真做好历次考评问题整改反馈工作。对照考评暴露出来的问题，一一核实，找准责任部门，发掘问题原因，压实责任到人，按照整改工作时限要求，全力抓好整改，切实推进政务公开工作落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，柳林县税务局政府信息公开管理充分总结了以前年度的工作经验，结合新机构工作开展实际，健全信息公开机制、提高信息公开实效、加强公众互动交流，取得了一定成效，但随着社会公众对涉税信息的需求日益增长，使得信息公开工作中存在一些需要改进和提升的地方，突出表现为：一是主动公开的广度和深度需进一步加强；二是政府信息公开培训工作还有待加强，政府信息公开整体水平仍需提升。三是回应社会关切手段不足、方法不多。

在2021年的工作中，我局将以切实维护群众合法权益、服务群众为基本出发点，坚持问题导向，进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是加大公开力度，进一步加强对公众关注度高的政府信息的梳理，在上级部门的指导下逐步扩大公开信息的覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性；二是夯实公开基础，加强政府信息公开业务学习和培训，提升网站运营水平；三是积极回应社会关切。积极借助主流媒体、新媒体、网站等多种载体和形式发布准确权威信息，适时回应税务系统内部和纳税人关心、关注的热点问题。主动听取各单位各部门以及社会各界的意见和建议，推动政府信息公开工作的协调开展。

六、其他需要报告的事项

本报告电子版可在国家税务总局山西省税务局网站吕梁市税务局频道县局信息公开栏目（http://shanxi.chinatax.gov.cn/son/district/ll-11423）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局柳林县税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：山西省吕梁市柳林县贺家沟南路34号，邮编：033300，电话：0358-4022519，传真：0358-4022519）