国家税务总局孝义市税务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2020年，国家税务总局孝义市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实总局、省局、吕梁市税务局关于加强政府信息公开工作的相关要求，健全机制，规范内容，扩宽渠道，注重实效，不断推进政府信息公开工作，有效增强了税务部门工作透明度，充分发挥了政府信息对纳税人和社会各界的服务作用。

（一）主动公开

2020年，孝义市税务局认真贯彻《条例》规定，及时更新、公布政府信息公开指南和公开目录，对机构概况、政策法规、纳税服务、行政执法等内容，都主动按照法定的时限予以公开，让社会各界和广大纳税人普遍知晓。2020年，我局充分发挥税务网站信息公开作用，推送支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策、重要政策解读、减税降费动态、个税汇算清缴、优化营商环境等政策信息，提高了政府信息公开的时效性和准确性，为各类纳税人实时查询、了解税务部门最新政策、工作举措提供了便利。

（二）依申请公开

2020年，孝义市税务局积极稳妥推进依申请信息公开，进一步建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度。认真受理申请人的合法申请，严格按规定的职责受理，把好办理和答复关，对收到的信息公开申请，严格按照法定的程序和权限办理。能够及时答复的，及时答复；不能及时答复的，批转相关职能部门提供信息内容，并按法定时限予以答复。

（三）政府信息管理

按照新条例和新目录的内容要求，明确信息公开责任人，由专人负责收集信息并发布。健全政务公开制度，及时完善政府信息报送、信息审查制度、发布协调制度、公开指南等，进一步规范公开内容、突出公开重点及公开程序，确保政务公开工作有序开展。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，结合工作实际，按照“谁起草、谁解读”的基本原则，做到本级政策性文件与解读材料同步进行。密切关注涉税涉费舆论，主动宣传引导，努力营造良好舆论氛围。安排专人负责网络舆情监管，加强对网上敏感舆情、热点问题和突发事件的监控，在规定的工作日内依照法律法规、政策、工作进程和客观事实进行回复、答疑，正面引导舆论，及时受理、解答群众涉税诉求。

（四）平台建设

2020年，孝义市税务局充分发挥税务网站信息公开作用，对公开事项标准目录中涉及的内容全部通过税务网站和办税服务场所集中、统一、规范发布。办税服务厅主要通过公告栏、电子显示屏、触摸查询屏、便民服务窗口等进行公开。充分发挥公示栏、便民服务窗口的作用，针对不同的受众和不同的信息需求选择合适的发布手段。同时，加强广播、电视、报纸等传统媒体和微博、微信、移动客户端等政务新媒体的协同联动，加快推进“互联网＋税务”，加强网站、微信、微博等综合平台的运用，打造更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应社会关切和便民服务平台。充分发挥新媒体的主动推送功能，拓展在线服务功能，扩大发布信息的受众面和到达率，增强用户体验和影响力。

（五）监督保障

2020年，孝义市税务局严格按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，把信息公开的各项任务分解到各部门，各部门各司其职、各负其责、齐抓共管。严格坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，认真落实，积极探索，不断完善由局党组统一领导、主要领导负总责、分管领导具体抓、办公室牵头协调，各相关部门分工负责的领导体制和工作机制。不断加强政府信息公开工作的日常指导和监督检查，确保圆满完成各项政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，孝义市税务局政府信息公开管理工作充分总结了以前年度的工作经验，虽取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：一是政府信息公开落实力度不够，信息公开方式单一化、陈旧化；二是政务公开工作人员的专业化、理论化水平还需进一步增强，对政策的把握能力不强，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。

针对上述问题，我局将采取以下措施进行改进：一努力扩大政务的公众参与度，提高解读的针对性、科学性、可读性和权威性，加强重大政务舆情回应工作，及时回应社会关切，通过政府信息公开搭建公众参与政策制定、执行和监督的桥梁，畅通问政于民、问需于民、问计于民渠道。二是进一步加强政务公开业务培训，加大宣传教育力度，不断提高政务公开人员专业素质水平，增强公开意识，提高干部发布信息、解读政策、回应关切的能力，切实提升政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

本报告电子版可在国家税务总局山西省税务局网站吕梁市税务局频道县局信息公开栏目（http://shanxi.chinatax.gov.cn/son/district/ll-11423）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局孝义市税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：山西省孝义市府前东街252号，邮编：032300，电话：0358-7892800，传真：0358-7892775）