交口县税务局：征纳互动架起税企“桥梁”

“尊敬的纳税人您好，近期登录电子税务局和征纳互动平台时请留意首页‘我的提醒’，及时查看您的涉税提示。”国家税务总局交口县税务局的工作人员正在通过征纳互动平台向相关纳税人推送消息提示。围绕纳税人常见的涉税事项，交口县税务局充分运用征纳互动平台相关功能，为纳税人缴费人提供更加便捷和多样化的服务，不断提升办税体验。

为做好平台推广应用，交口县税务局制作了平台功能介绍、操作流程资料和视频，通过税企微信群、短信、QQ等原有平台向纳税人进行推送，针对大型企业和操作困难纳税人，各分局、所还进行实地走访、开展“一对一”宣传辅导，确保纳税人覆盖广、会操作、愿意用。交口县睿创财税服务有限责任公司的法定代表人王海俊对此深有感触：“近年来，税务部门的服务真的越来越好，不仅及时宣传最新的税收优惠政策，还辅导我们办理涉税业务，这让企业在发展的道路上得到实实在在的税务支持。我相信，在政策的支持下，我们公司也一定会发展得越来越好。”

每当有最新的税惠政策出台，或者征期即将结束，交口县税务局工作人员都会及时运用该平台，将政策或提示精准推送给对应的纳税人，避免无效信息打扰不相关的纳税人，实现由“人找信息”到“信息找人”转变。“企业项目的快速发展不仅得益于国家出台的税惠政策，也离不开税务部门及时精准的政策落实服务，他们用实实在在的行动帮助企业发展、助力企业纾困解难。”中铝集团山西交口兴华科技股份有限公司的财务负责人李彦霞在成功办理增值税加计抵减业务后感谢地说道。

聚焦纳税人的线上办税需求，交口县税务局还深入运用征纳互动平台，打造“精准推送+智能交互+办问协同”的税费服务新生态，纳税人可以享受以24小时智能服务为主的“云端窗口”服务，实现涉税辅导“一呼即应”，诉求工单“接诉即办”。各税源管理单位专门组建了由业务骨干组成的“云办税”服务团队，为当地纳税人缴费人提供线上“办问协同”服务，有力推进无差别税费服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

交口县党委书记、局长穆晓斌表示，税务部门将进一步挖掘征纳互动平台服务功能，依托“电子税务局+征纳互动平台”，进一步降低办税成本，减少办税时间，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。