孝义市税务局：“三步走”为新办企业增添“税动力”

春风送暖第十一年，国家税务总局孝义市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦新办企业热点、难点问题，在政策宣传上发力，在优化服务上加力，助力新办企业开办即享“服”，赢在“起跑线”。

“精品课堂”助力走好“第一步”

孝义市税务局汇集青年骨干力量，打造纳税服务“精品课堂”，为辖区内新办纳税人“精准画像”，有重点、分批次开展7场“开业第一课”活动，惠及1300余户新办企业。

青年业务骨干以“政策解读+实操演示”的形式，深入浅出地讲解税费种认定信息查询、税费申报缴纳、发票额度调整申请、悦悦智能互动服务等高频热点内容；在问答互动环节，主讲员近距离与纳税人沟通，一对一进行答疑解惑，现场气氛十分热烈。

“‘开业第一课’，帮助我们快速扫除了税务知识盲点、疏通了系统操作堵点，我们企业发展更有底气了，税务‘小课堂’发挥了‘大效果’。”山西金紫栋仓储物流有限公司负责人薛金斌对税务“精品课堂”赞不绝口。

“定制服务”助力税费事项“暖心办”

孝义市税务局在办税服务厅，为新办企业精心准备了“开业第一课”礼包，印制新办纳税人套餐“一码通”，提供电子税务局专区“一对一”税务登记辅导服务，实时解答办税人员的疑问，手把手教会系统操作，适时引导纳税人关注山西税务公众号，下载晋税通APP进行掌上办税，让新办纳税人办税无忧。

“我们刚开业，对税费政策、办税流程都不懂，总担心出差错，电子税务局一对一的辅导缓解了我的焦虑。”孝义市明浩贸易有限公司办税人员张立明对电子税务局干部连声感谢。

“跟踪辅导”为向新而进注入“税力量”

孝义市税务局主动靠前服务，理顺服务部门和管理部门职责，做好衔接，为新办纳税人发放税企联系卡，提供“专属税管家”服务；根据新办纳税人行业及类别，围绕涉及的税费种信息及申报缴纳期限、适用的税收优惠政策进行个性化辅导；聚焦纳税人需求，上门开展 “听心声、解诉求”服务，及时收集响应纳税人诉求，为新办企业向兴而进“保驾护航”。

孝义市明浩贸易有限公司办税人员张立明说道：“在办税服务厅进行税务信息确认后，我就收到了主管税务部门发放的税企联系卡，有了专属的对接人员，只需要一个电话就能得到专业的解答，感觉心里特别踏实。”

新办纳税人是激活市场经济的“有生力量”。该局党委书记、局长王小军表示：“孝义市税务局会持续优化税收营商环境，在精准推送税惠政策、优化纳税服务举措、响应涉税费诉求等方面靶向发力，助力企业摆脱‘新手身份’，为企业‘轻装上阵’增添‘税动力’”。