孝义市税务局：“税惠赋能”助力“小”个体实现“大”成长

国家税务总局孝义市税务局聚焦个体经济发展，坚持“服务为本、群众至上”的工作理念，积极开展具有针对性、创新性、实效性的税费服务，通过线上授课、定制课堂、入户宣传等方式助力个体企业长远健康发展。

税收课堂解难题线上线下齐发力

“平时我对开票和申报的操作总是不熟练，经常得电话麻烦税务人员，这场直播可真是干货满满，平时的基本操作现在我都学会了！”孝义市亮亮鞋店的赵改琴听完孝义市税务局举办的涉税实操网络课后说道。同她一道前来参加培训的个体工商户李善明也高兴地说：“这次的培训，我觉得很及时、也很有意义，之前许多不懂的税务问题都搞懂了，这让我继续干下去的信心更足了。”

孝义市税务局以个体户市场主体的需求为导向，主动了解纳税人的涉税难点和政策盲点，通过集中培训、线上直播、定点推送等方式，解读最新公告、讲解税惠政策、计算减免税额，切实解决企业在办税过程中遇到的“急难愁盼”和“疑难杂症”问题，不断提升纳税人的满意度和获得感。

进门“送暖”纾企困 提振信心助发展

今年以来，一批支持小微企业和个体工商户发展的税费优惠政策优化、完善并延续实施。孝义市税务局组织税务干部进商圈、入街道，讲解税费优惠支持政策、解答涉税难题，帮助个体工商户提振发展信心。“以前是上网找自己适合的优惠政策，现在是税务局主动上门辅导，真是又实惠又贴心。”听完税务干部实地讲解税惠政策后，孝义市祥和苑宾馆的陈亚志忍不住感慨道。

围绕个体工商户长远发展面临的困难和需求，孝义市税务局选派15名业务好、政治素质过硬的干部组成助企纾困团队，根据“问卷调查”的结果，对有个性化需求的重点户开展上门走访，通过“点对点”服务解决其涉税疑难问题，助力个体经济蓬勃发展、稳步向前。

优化服务最“前线” 便民办税更省心

在孝义市办税服务厅，办完涉税事项的个体工商户马超峰又把目光转向了宣传屏幕，活泼有趣的电子税务局实操动漫成为他学习业务的新帮手。“这次来自助办税区体验几分钟就搞好了，以后我有问题还可以直接远程咨询，太棒了！”尝试过智能化服务后，马超峰连连点赞。

聚焦个体户的日常办税需要，孝义市税务局通过数字化升级，切实优化新型办税服务渠道，为纳税人提供更专业、更便捷、更高效的办税服务。孝义市税务局党委书记、局长王小军表示，孝义市税务局将继续发挥税收职能作用，升级便民服务举措，优化税收营商环境，助力个体经济长远健康发展。