国家税务总局乡宁县税务局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2023年，国家税务总局乡宁县税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，加大主动公开力度，完善依申请公开制度规范，加强政务公开平台建设，不断增强工作能力、提高工作水平、提升工作质效，切实保障纳税人缴费人的知情权、参与权、表达权和监督权。全力推动税收营商环境持续优化，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

（一）深入推进主动公开，确保传播便民惠民声音

深入推进法定主动公开内容公开，着重加强税费政策宣传力度，充分释放新闻宣传媒体的矩阵效应，通过人民群众喜闻乐见的宣传形式，为广大纳税人缴费人提供及时有效的信息，做到应知尽知、愿享尽享，打通政策落实“最后一公里”。2023年各级新闻媒体（含新媒体）宣传报道38次。

（二）扎实做好依申请公开，确保办理工作符合规范

严格压实工作责任，依法依规地做好依申请公开办理工作，继续完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法保障申请人的合法权益。积极转变理念，主动加强与纳税人缴费人沟通联系，努力解答与其切身利益密切相关的问题，及时化解纠纷矛盾，2023年乡宁县税务局收到依申请公开0件。

（三）严格政府信息管理，确保调整优化及时到位

大力增强规范意识，严格落实政府信息公开的审查制度，按照《条例》要求，执行规范的审查流程，完善审批程序，将审查责任落到实处。完善政府信息公开保密审核工作机制，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查工作，坚决防范风险，确保公开的政府信息安全准确。

（四）完善信息公开平台，确保阵地建设纵深推进

严格落实网络意识形态工作责任制，提高政治站位，扛牢责任担当，确保平台运行安全平稳。加强网站建设，今年切实强化网站监督维护，定期开展排查工作，排查风险问题。2023年，我局进一步加强政府信息公开平台建设，“枫桥式”税务所打造期间，以县级局机关税费服务现代化建设为目标，通过山西省电子税务局、扣缴客户端、手机APP的线上办税渠道、网上报税操作指南、自助办税终端的操作指引和网上申领发票操作指引向纳税人公布。

（五）健全监督保障机制，确保管理措施落到实处

认真落实上级关于政务公开工作部署，根据2023年度政务公开重点任务清单有关要求，加强日常指导和监督检查。继续将政务公开指标纳入年度考核，强化对外信息的把关，通过技术与人工相结合的方法，对网站信息公开情况、互动回应情况等进行全面检查，并根据检查情况，抓好整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局信息公开工作更进一步，但与上级全面深化政务公开的部署和人民群众的要求期待相比，还需要进一步加强和改进。具体还存在以下三个问题：一是信息公开渠道有限。公开信息大多在地方政府平台和市局网站，在其他有影响力的新媒体平台上公开政策类政府信息数量不多。二是主动公开的意识不够强。重视程度有待进一步提升，发布信息总量不够。三是信息公开的质量和时效性不够高。

我局通过以下措施改进以上问题：一是继续加大公开力度，加强税费优惠政策的生动讲解；二是进一步创新工作方式，丰富政府信息公开形式，拓展公开内容；三是加大与其他部门的协同力度，以求真务实的作风，保障信息公开的质量，及时更新信息，扎实做好政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开信息处理费。