国家税务总局乡宁县税务局2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制定本报告。

一、总体情况

2022年，国家税务总局乡宁县税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，加大主动公开力度，完善依申请公开制度规范，加强政务公开平台建设，不断增强工作能力、提高工作水平、提升工作质效，切实保障纳税人缴费人的知情权、参与权、表达权和监督权。全力推动税收营商环境持续优化，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

（一）主动公开。

2022年，我局积极落实政府信息公开工作要求，围绕税务部门工作重点，及时落实党中央、国务院、国家税务总局关于减税降费政策要求，回应关切群众切实利益和社会需要广泛知晓的内容。以政府网站、税务系统内、外网站为公开载体，通过纳税人学堂、办税服务厅大屏、当地融媒体等多种渠道 ，主动推送经济社会发展税费优惠政策指引、社保费征缴、网上办税、涉税事项所需资料等信息，为纳税人、缴费人及时了解税收最新政策提供了便利。

（二）依申请公开。

我局用情用心做好依申请公开工作，规范有序办理公开申请。建立健全依申请公开工作制度，完善工作流程，提高工作质效。2022年，我局未收到政府信息依申请公开申请。

（三）政府信息管理。

2022年，我局政府信息公开领导小组积极推进、指导、协调、监督全局信息公开工作，并及时与上级沟通对接，形成了上下联动、覆盖面广的信息公开工作格局，有力促进了我局政府信息公开工作的规范化。

（四）政府信息公开平台建设。

2022年疫情防控期间，我局大力推广“非接触式”办税。将总局“非接触式”185项网上办税缴费事项清单、山西省电子税务局、扣缴客户端、手机APP的线上办税渠道、网上报税操作指南、自助办税终端的操作指引和网上申领发票操作指引向纳税人公布。大力推行山西省征纳互动平台，让纳税人通过远程办理最大限度减少人员聚集，方便纳税人、缴费人办税缴费。充分发挥互联网平台作用，运用报纸、电视台、广播等传统媒介，及时发布工作动态和相关税收政策解读等信息；同时，利用新媒体等为纳税人提供及时、便捷的公开服务，主动宣传引导，努力营造良好舆论氛围，不断创新和优化我局政府信息公开载体和内容。

（五）监督保障。

2022年，乡宁县税务局主动做好政府信息公开工作自查自纠，对发现的问题及时整改，确保信息公开工作及时准确。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但与上级的要求和纳税人缴费人的期盼相比，还存在一些差距和不足。主要表现在：一是公开渠道的多样性、信息获取的便捷性有待进一步完善，依申请公开工作处理流程有待进一步规范等问题。二是对信息公开的专业度还不够，缺少培训，人员专业素质不高，业务操作还不够熟悉。

改进情况：一是不断完善政府信息公开工作的相关管理制度；拓宽信息公开渠道，充分利用网站、新媒体等平台提高公众对政府信息的知晓情况；做好政府信息公开的办理和答复，确保依法依规办理政府信息公开申请，保障申请人合法权益。二是加强对全局工作人员的教育和培训，切实做好政府信息公开各项工作。加大宣传力度，让公众了解政务信息公开的途径、用好政府信息公开的资源，享受政府信息公开带来的便利。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开信息处理费。