霍州税务：上门服务解民忧 暖心服务再升级
为进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度，切实办好为民实事，国家税务总局霍州市税务局紧盯纳税人缴费人需求，积极落实山西省税务局推出的4大类11项便民办税缴费措施，大力开展帮办代办、预约延时服务、特殊人群上门服务等便民举措，打通服务群众“最后一公里”，努力提升办事群众获得感、满意度。
近日，办税服务厅的工作人员接到咨询，家住霍州市赵家庄的陈先生需办理营业执照注销业务，但因病导致行动不便，无法到大厅办理业务，同时不具备线上操作条件。了解到这一特殊情况后，第一税务分局立刻响应，与市场监管部门联合为陈先生定制个性化上门帮办服务。在上门服务的过程中，税务干部详细了解了陈先生目前遇到的注销难题，通过现场视频连线方式，和办税服务厅工作人员实时配合，最终帮助陈先生开具清税证明。
“我病了，腿脚不方便，想注销又弄不明白，多亏了税务干部上门服务，帮我完成了注销，真是太感谢了！”陈先生激动地说道。
下一步，霍州市税务局将充分发挥税收职能惠企利民作用，聚焦纳税人缴费人痛点堵点难点，持续提升精细化、人性化服务水平，为纳税人提供更加高效暖心的服务。
扫一扫在手机打开当前页