国家税务总局昔阳县税务局2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

　　一、总体情况

　　2021年，我局在市局党委和县委县政府的坚强领导下，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，着力推进政策公开、服务公开、结果公开，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，全面提高信息公开质量和实效。

　　（一）主动公开。2021年，我局坚持以公开为常态，不公开为例外，共签发各类文件57份，其中主动公开文件7份；加强税费政策解读，共组织“纳税人学堂”5次、便民办税春风行动座谈会3场、税企座谈会2场；进一步丰富“非接触式”办税清单，共梳理214项网上办理的涉税缴费事项，并通过微信群、办税服务厅电子屏、宣传页等方式及时向纳税人公开；充分运用办税服务厅电子屏，向社会公布A级纳税人名单与4批欠税纳税人名单；及时公布县局对外办公电话、政务服务电话、投诉举报电话、业务咨询电话，加强监督考核，提高服务质效。

　　（二）依申请公开。加强制度建设，规范政务公开、依申请公开规范流程。2021年我局未收到过群众依申请公开事项。

　　（三）政府信息管理。认真贯彻《政府信息公开条例》，细化信息公开管理职责，办公室安排专人专项管理，做好信息公开的采集、审核、发布等工作；做好与市局相关科室对接，及时对县局信息公开指南进行更新，确保信息公开真实准确。

　　（四）平台建设。目前我局对于政府信息公开渠道主要有办税服务厅电子屏、市级税务机关网站、地方政府网站、12366平台等，对于新媒体等渠道按照有关要求暂时还不具备条件开通。

　　（五）监督保障。优化信息公开审查流程，推进信息公开审发监管制度建设，健全信息依法申请公开登记、审核、办理、答复、归档工作制度。由县局政府信息公开领导小组负责信息公开组织领导、统筹协调等工作，纪检组负责监督各部门信息公开的具体成效，法制部门负责对保密性和合规性进行研判。同时将信息公开工作纳入年度绩效考核，各部门确立联络员负责专项工作开展，确保责任到部门，责任到人。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，我局高度重视政府信息公开工作，认真对照《2021年全省税务系统政务公开重点任务清单》开展自查，发现政府信息公开还存在以下不足：一是政府信息公开内容不够丰富，政务公开质量与上级要求还有差距；二是政务公开力度不强，内容更新还不够及时；三是回应社会关切还不够迅速，积极性主动性不强。

　　针对以上问题，我局主动建立问题台账，明确责任部门与人员，针对性制定整改措施，逐项对账销号，提升政务公开质量。一是丰富政务公开内容。主动丰富政务公开工作内容，及时公开“十四五”规划纲要中涉税涉费任务、县局服务高质量发展举措、税收服务国家重大发展战略举措等重点内容。积极创新公开形式，通过网站、新闻媒体、办税服务厅、税法公告等形式，做好相关内容的公开工作，确保群众应知尽知。二是加大政务公开力度。坚持依法依规，加大政府信息公开力度，以纳税人缴费人实际需求为导向，及时调整完善政府信息公开目录与内容，优化信息公开目录结构，形成系统的政府信息公开内容规范体系；及时制定政务信息管理动态调整工作方案，对不予公开、依申请公开的重要业务类文件及时评估审查，对可以主动公开的及时予以公开，推动县局政务公开标准化规范化。三是及时回应社会关切。进一步完善信息公开制度，深入落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，进一步优化内部办理流程，缩短办理时限，提高答复质量，确保咨询第一时间回复，问题第一时间办理，更好满足申请人的个性化合理需求。主动转变公开观念，强化服务理念，通过多种方式及时收集纳税人缴费人需求，健全纳税人缴费人需求收集、响应、改进工作机制，以便民措施回应社会关切。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位无收取信息处理费的情况。

　　                          国家税务总局昔阳县税务局

 2022年1月30日