国家税务总局榆社县税务局2021年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

　　一、总体情况

　　2021年以来，我局严格按照政务公开工作要点，细化信息公开工作任务，充分利用纸媒和网络形式进行信息公开，增强公开实效，保障了群众知情权、参与权和监督权。

　　（一）主动公开情况。今年以来，我局着力提升法定主动公开内容的质量，细化公开内容，拓宽公开范围，做好对行政许可、行政处罚、行政事业性收费等方面的公开工作，扎实推进主动公开工作落到实处。

　　（二）依申请公开情况。今年新收政府信息公开申请数量为零。

　　（三）致力建设公开平台。按照政府信息公开工作有关要求，县局领导高度重视，把信息公开工作纳入重要工作议程，选派政治敏锐、责任心强、熟悉业务的人员担任信息员。

　　（四）强化政府信息管理。依法依规进行信息发布，建立健全了政务公开制度，定期召开工作会议，为网络舆论引导工作的开展提供坚强的组织保障，增加服务功能，提升服务水平，促进政务公开工作迈上新台阶。

　　（五）做好信息监督保障。为保证信息公开工作能规范有序发展，严格执行相关工作制度，加强信息监督管理，积极推进信息公开、政策解读等工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题

　　2021年，我局在政府信息公开工作中取得了一定成效，但仍存在以下问题有待改进。一是对重大政策文件的解读尚需加大力度。能积极参加税务总局组织的各类税收政策培训解读，积极提升业务水平，为纳税人缴费人解答涉税问题，但税费解读方式还存在比较单一、不够灵活的问题。二是在服务公开方面做得还不够。虽然能够围绕建设“线下服务无死角、线下服务不打烊、定制服务广覆盖”税费服务新体系，进一步提升纳税人缴费人的获得感和满意度，但在公开解读新举措、深化新成效方面还需进一步提高时效性和及时性。三是政务公开工作队伍的综合能力和业务水平建设还有待提高。虽然能够严格按照政务公开工作要求开展信息公开，但在工作主观方面缺乏主动性和服务意识，导致政务公开水平有待提高。

　　（二）改进措施

　　一是严格按规定做好税收政策的宣传解读。宣传解读应便民利民、可操作性强。语言应深入浅出、通俗易懂，配以案例、数据，让纳税人听得懂、记得住、信得过、用得上。二是继续拓展信息公开的载体。利用多种手段拓宽公开渠道及时公布信息，不断提高政府信息公开工作水平。三是加强教育管理。提高服务意识是搞好政务公开工作的基础，要对负责政务公开的领导及工作人员进行专门培训，加强服务意识、专业技能教育，造就一批政务公开的专门人才。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位无收取信息处理费的情况。

国家税务总局榆社县税务局

　　2022年1月30日